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电子商务月工作计划 　　XX年XX电子商务有限公司仓库工作计划为了更好地完成XX年公司各项销售目标与任务。结合仓库当前的实际情况，对于XX年仓库的工作计划规划如下：　　一、订单发货处理：　　订单发货为主　　确保订单发货的及时性与准确性。　　二、订单退换货：　　退换货流程的规范化　　退换货处理的及时性。　　三、仓库运行的规范化：　　仓库系统进销存数据处理的及时性，准确性　　确保库存的准确率：%，每月的25日确定为仓库盘点时间.　　采购采入商品时要确保商品的质量，质量有问题的商品一律不准调回。　　四、仓库人员配置：　　由于网上订单发货与退换货量的增大仓库人员配备需在：6人以上支持。　　仓库主管：1名：负责仓库内外的沟通协调特别是仓库进出库数据的跟进及发货的准确性，及时性等仓库全面管理工作。　　拣货员：2名：负责订单的拣货工作。　　发货员：1名：负责订单的发货及入库工作等　　打包员：1名：负责仓库出库商品的封包等工作　　统计员：1名负责仓库快递单打印，店铺商品数据的进销存及更新管理统计，月度仓库盘点数据、订单退换货操作等库存统计工作等。　　五、合作快递公司优化处理：　　公司现在主要合作的快递公司是韵达快递　　普通快递不到达的地区统一使用：EMS　　有些客户要求发某家快递的，依据客户的要求，发指定快递公司，从而提升淘宝发货及时性的好评率。　　六、仓库管理成果目标：　　确保库存的准确性　　确保发货的及时性　　确保仓库管理的规范性：各库位明确划分，提高拣货效率。　　5S管理：整理、整顿、清洁、清扫、素养，严格执行仓库的5S管理。　　电子商务部工作计划书　　由于公司成长发展的需要，特成立新部门——电子商务部。电子商务部隶属于业务部，电子商务部成立之后，将致力于公司的电脑和网络的日常管理和维护、网络平台的推广与运营、公司官方网站的管理和电子商务员工的培训等项具体工作。随着以后部门的发展，本部门的职能将更加完善。以前由于没有专人来做此项工作，是由业务部的人员负责的，部门职能存在交叉混乱显现，现在成立电子商务部，部门职能分工将更加清晰，工作质量也会有更好的保障。电子商务部一定在以前工作基础上，把工作做到更好。　　现制定工作计划如下：　　一、前期工作重点：　　1、电脑和网络的日常管理和维护　　1)合理安排整理工作流程制定相关规范:对本部门的工作流程进行合理安排和操作规范。公司员工一律使用用户账户使用电脑，以防更改电脑配置，如IP等，避免给网络管理带来麻烦。　　2)及时响应了各部门的电脑软件、硬件的维护，尽可能的在其出现故障的时候做到能及时解决就及时解决,不能当场解决的也要在最短时间内解决，做到网络专人管理。　　2、网络平台的推广运营方面　　1）公司已经在阿里巴巴和made-in-china上上线运营，逐步进入正轨。为以后产品的推广以及市场的开拓奠定了基础，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。　　2）基于电子商务工作的实际情况以及公司多方面考虑，尽管人数很少，但是内部分工需要明确，注重发挥个人专长，相互交流经验，今后团队成员的数量、结构、分工、等将不断加以提高和完善。　　3）网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们应该多组织促销，包括品种促销和节日促销，促销对的销售发挥了关键性的作用。　　3、公司网站管理　　1）全面加强公司网站更新，网站的建设和推广是电子商务部的工作重点，每月定期发布各类信息。主要是产品的推广，关键词的使用竞价排名等，每天都要有产品发布与更新，主要产品的宣讲。　　2）关键词的更新，确保客户搜到我们产品的可能性更大，了解市场客户需求，客户可能会用哪些词来搜索到我们的产品。产品展示图片的设计，个人认为产品展示图片非常重要，给人的感觉必须要高清的，能看清楚产品的材质的，给客户以真实的感觉，这产品实在，发布产品设计统一。产品的详细参数，需要清楚明白，真正想要买东西的客户往往只关注这2种，一个产品图片，直观感觉，一个详细参数，为了让客户的点击转化成询盘必须让我们的产品的设计图片更具有吸引力。当然产品的详细描述也很重要，初步涉入电子烟的推广，描述这块需要加强，搜集推广优秀的网站产品描述用语，加以修改，然后运用。　　4、电子商务员工的培训目前只1人，只是就自己所了解的电子商务作以下培训，当然以后需要更新加以完善。　　5、1）新进职员熟悉公司组织架构与各部门人员，以及公司内部联系方式，电话，内部使用软件，以及公司上班时间奖惩制度等。　　2）公司产品相关的培训熟悉公司的产品，以及公司产品的推广营销模式。推广平台操作培训，和公司网站相关操作培训。　　3）待以上