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移动服务演讲稿 　　尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:　　大家好!今天我演讲的题目是《看不见的细节》。　　有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙来了,它把身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问:为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?钥匙说:因为我最了解他的心。这则寓言说明,打开锁其实很容易,只要你有钥匙。人与人沟通不难,需要的是你如何既准确又不失巧妙的方式打开它。　　一首歌中唱到:人与人之间一条河,此岸是我,彼岸是你,莫道人间有距离......是的,人与人之间就象一条河,由于有了桥或者船的沟通,才使我们从此岸走到彼岸。当前,随着社会的发展,沟通变得越来越重要。英国学者帕金森有一个着名定律——帕金森定律:“因为未能沟通而造成的真空,将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”沟通对事业尤为重要,没有沟通,就不会有凝聚力和向心力;没有沟通,就不会有合作,就不会有发展,更不会有成功。因此沟通是联系感情的纽带,是事业成功的基础。　　在工作和生活中,只要我们有某些目标,就必须借助沟通,而且是正确有效的沟通去实现这些目标。沟通对于目标,就像我们从一处到达另一处目的地,必须走路或者使用合适的交通工具一样。也许你为此已经做了很多努力,但一个小小的细节,就有可能让你的努力功亏一篑。细节就是这样的魔鬼,在沟通中往往举轻若重,成败系于一瞬。沟通在更多的情况下是一种意识,这种意识会通过很多看不见的、无言的细节表达出来,往往在毫无觉察的情况下,给你带来意想不到的收获或损失。中国有句古话说:“千里长堤,溃于蝼蚁之穴。”这是讲细节在事情的成败因素中作用不好但成效巨大的一面。细节,在沟通中使用得当,就能产生良好的作用。同样的事情因为不同的细节处理,最后的效果也截然不同。　　“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。纵观国内的的强势企业,都是在细节的比拼上下过很大功夫的。当前,移动通信市场竞争日益激烈,我们白沟移动通信公司必须在服务的细节上多下功夫,才能赢得客户。一个公司服务上有某种细节上的改进,也许只给用户增加了1的方便,然而在市场占有的比例上,这1的细节会引出几倍的市场差别。　　一枝一叶总关情,于细微处见精神。“沟通从心开始”是我们白沟移动在企业发展过程中形成的具有自身特色的最深层次的文化积淀,是以心灵之本的沟通为根本的细节。我坚信,只要我们用心去做,就能赢得精彩;用心去服务,就能赢得市场;只要我们关注细节,就能有效地与客户进行沟通。沟通无止境,我们对客户满意服务的追求也无止境,同志们,让我们共同努力吧!　　白沟移动通信,愿你的明天会更精彩!　　谢谢大家.　　尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:大家好！我是中国移动***分公司的一名普通职工，我叫***。很荣幸能有这样一个机会站在这里为大家演讲。我今天演讲的题目是《??》。“正德厚生臻于至善”，源自《尚书》和《大学》的两句话，古老中国几千年的文化传统微言大义的镌刻在了中国移动的文化史册上。从　　中你读出一份怎样的勇气、智慧、仁爱，出之有神，服之有威的圣道和仁道；透出怎样一份　　北溟鲲鹏振翼扶摇九万里的气魄与高远，那是敢于作脊梁的恢宏志向，是绝云气、负青天的　　超达勇气，也是谋发展树千秋的大智慧。中国文化讲求人、社会与环境的和谐共生，继承这一理念，中国移动秉持“正德厚生臻于至善”的价值观，以维护企业发展与经济、社　　会、经济的动态平衡为根本出发点，以“天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”，努　　力践行企业的社会责任。　　在过去的几年里，中国移动重点实施的“农村、生命、文化、绿色”四大企业社会责任工程把自身置于社会之中，把企业利益与社会利　　益相统一，把“企业社会责任”这一概念推入大众视野，也落到百姓实处，受到了社会的普　　遍肯定。那么，作为中国移动的一份子，作为普普通通的一名营业员，我们怎样才能为实现“企业社会责任”增砖添瓦呢？“爱岗敬业”就是我们现如今强有力的抓手！作为一名移动员工，我们会努力提高自身素质，不断增强业务技能，为客户提供更专业的服务；我们会从一个微笑做起，从点滴小事做　　起，为客户提供更人性化的服务；我们会从树立正确的人生观和价值观入手，加强思想作风　　和行风建设，为客户提供更廉洁高效的服务。用心是落实企业社会责任的基础。作为一名移动员工，我们认真执行上级领导的指示精神，对领导交代的任务要不折不扣的完成；我们要与同事团结协作，互帮互助，努　　力汲取他人的长处；我们要与下级搞好沟通协调，在工作中和生活上要多加关心，打造完美　　团队。　　信心是落实企业社会责任的保证。中，当社会有了呼唤，我们就向