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货代市场部年终总结 　　物流公司12年终总结　　关于XX年　　对我个人来讲，XX-XX，在宁波的4年，12年是付出和得到颇多的。酸甜苦辣中，　　更多的是甜，是开心，是真诚和收获。工作圆满完成，也收获了老公。XX年宁波港物流业处于相对散、乱的复杂形势，贷代车队强强联合，船公司做货，不　　论大小型客户，甚至有码头也参与进来。运价竞争非常恶劣的情况下，全体员工秉承“心往　　一处想，劲往一处使”的优良作风，克服困难，广开客户渠道，严控内外成本，确保柜量、　　利润最大化。　　1、柜量总额及利润　　12年，我办共完成柜量7936t，同比增长25%，完成年初预期目标7600t的104%。实现　　毛利润万元，同比增长63%。　　2、业务拓展及新增货种金属、废塑料及成品塑料粒，各占我办的20%，在12年，相继开拓了绍兴老酒、慈溪家　　电液化钢瓶、衢州巨化集团的氯化钙、萧山几家化纤厂等。　　3、制度方面　　每月一次的例会，分析问题产生的原由，从源头处解决和避免。新的信息和规定都在会　　上说明或重申，加强印象。任何人有任何意见和想法都可以开诚布公地明讲，大家一起想办　　法解决，包括员工生活上的。从而提高绩效、专业水平，活跃了气氛，加强了同事间的凝聚　　力，以及协调与沟通。　　4、商务方面　　12年无一笔烂账，每月回收率在75%以上，到目前为止，除了两家钢带客户约1