蒙牛社会责任报告.docx

蒙牛社会责任报告 　　蒙牛奶努力打造社会责任价值链　　社会责任在经营过程的体现，最为直接的就是对消费者负责。自XX年5月开始，蒙牛奶在继承原有战略的基础上，将社会责任融入公司战略，确立了“为消费者奉献安全、优质、健康的乳制品”的企业使命。为此，蒙牛奶在产业布局、系统建设、消费沟通方面都做出了实践。　　XX年，总裁孙伊萍上任伊始，为蒙牛奶制定了“引入欧洲乳业巨头参与管理、砍掉吨以下奶站、宣布35亿元投资奶源”策略，彻底将产业注意力前移，将奶源建设作为企业核心战略。蒙牛奶在改进过程中，不光加大投入自建奶源，还扶持奶农发展现代化规模牧场，确保能够从源头上保证食品安全，为市场提供安全放心的乳制品，担负起大型本土企业提升食品安全的重任。根据统计，经过合并取缔等措施，蒙牛奶供奶方已经从XX年的3200家降至今年近XX家，规模化水平达到94%以上。“四个统一”就是在规模化牧场的基础上实施的牧场管理方式，统一准入、统一饲料、统一兽药、统一评估的管理措施。“四个统一”制定了上百项指标，细到饲料的品牌、包装规格都有严格要求，只要任何一项评估不合格都会取消供奶关系。　　另外，在XX年，蒙牛奶通过股权收购的方式，成为中国十大牧业之一——现代牧业的最大股东，对其原奶供应掌握更多自主权。至此，中国十大牧业公司中蒙牛奶旗下已拥有3个，分别是现代牧业、圣牧高科和富源牧业。蒙牛奶通过一系列的举措，向行业及消费者表明其从奶源把关品质的决心。　　除了产业重心前移，蒙牛奶在末端消费市场的消费者维护也增加了投入。自XX年5月上线的“你的疑问，我的责任”微信互动答疑平台，累计接收信息21272条，互动频次约41456次。除了日常产品消费疑问的解答，针对“蒙牛奶的牛奶安全吗？”等消费者真正关心的问题，蒙牛奶邀请提问网友直接到蒙牛奶工厂一探究竟。通过线上线下联动的方式，彻底打破消费者与企业之间不透明的墙，让消费者亲身参与到产品质量监督中来。　　另外，在回馈社会方面，蒙牛奶也探索出了一条精细化的公益之路。在参与今年的“寻找最美乡村教师”大型公益活动中，蒙牛奶不仅亲身参与寻找过程，还联合上下游合作伙伴共同参与帮扶，制定定向捐助的“幸福礼单”，切实解决学校急需物资；集合普通大众的力量，利用“交换卡路里”的形式为山里的贫困孩子送去温暖。翟嵋认为，蒙牛奶在授人以鱼同时，更希望授人以渔，让受捐者更有尊严；蒙牛奶在帮扶过程中也收获成长。　　就企业社会责任优秀实践而言，无论是以消费者为核心的产业品控链建设，还是CSR社会公益形象，蒙牛奶旨在以系统化的产业构架，期望打造一条与合作伙伴，与普通消费者共生发展的社会责任价值链。这不仅是蒙牛奶一家企业的探索，也是让中国乳业健康发展的实践和尝试。　　近日，由《第一财经日报》发起的“XX第一财经·中国企业社会责任榜”已经揭晓，蒙牛牛奶荣获企业社会责任优秀实践奖。作为正在逐步接轨国际的乳品企业，蒙牛牛奶定义企业社会责任的范畴远不止公益帮扶简单层面，在蒙牛牛奶助理副总裁翟嵋看来，企业履行社会责任应该是企业经营全过程对利益相关方负责的管理方式。　　社会责任在经营过程的体现，最为直接的就是对消费者负责。自XX年5月开始，蒙牛牛奶在继承原有战略的基础上，将社会责任融入公司战略，确立了“为消费者奉献安全、优质、健康的乳制品”的企业使命。为此，蒙牛牛奶在产业布局、系统建设、消费沟通方面都做出了实践。　　XX年，总裁孙伊萍上任伊始，为蒙牛牛奶制定了“引入欧洲乳业巨头参与管理、砍掉吨以下奶站、宣布35亿元投资奶源”策略，彻底将产业注意力前移，将奶源建设作为企业核心战略。根据统计，经过合并取缔等措施，蒙牛牛奶供奶方已经从XX年的3200家降至今年近XX家，规模化水平达到95%以上。另外，在XX年，蒙牛牛奶通过股权收购的方式，成为中国十大牧业之一——现代牧业的最大股东，对其原奶供应掌握更多自主权。至此，中国十大牧业公司中蒙牛牛奶旗下已拥有3个，分别是现代牧业、圣牧高科和富源牧业。蒙牛牛奶通过一系列的举措，向行业及消费者表明其从奶源把关品质的决心。　　除了产业重心前移，蒙牛牛奶在末端消费市场的消费者维护也增加了投入。自XX年5月上线的“你的疑问，我的责任”微信互动答疑平台，累计接收信息21272条，互动频次约41456次。除了日常产品消费疑问的解答，针对“蒙牛牛奶的牛奶安全吗？”等消费者真正关心的问题，蒙牛牛奶邀请提问网友直接到蒙牛牛奶工厂一探究竟。通过线上线下联动的方式，彻底打破消费者与企业之间不透明的墙，让消费者亲身参与到产品质量监督中来。　　另外，在回馈社会方面，蒙牛牛奶也探索出了一条精细化的公益之路。在参与今年的“寻找最美乡村教师”大型公益活动中，蒙牛牛奶不仅亲身参与寻找过程，还联合上下游合作伙伴共同参与帮扶，制定定向捐助的“幸福礼单”，切实