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通勤车调研总结 　　班车意见调查表　　调查月份：为了更好的方便员工上下班，提高公司班车的服务质量，切实体现公司“以人为本”的管理理念，把关心员工的工作落到实处，现就班车的情况作出如下调查。请您抽出宝贵的时间，将您的意见及时告知我们，谢谢！　　一、个人信息：　　姓名：部门：　　1、班车路线调查：□8号线回龙观东大街站□5号线天通苑北站具体发车时间如下：　　8号线回龙观东大街站发车时间：早8:40晚18:15发车　　5号线天通苑北站发车时间：早8:32晚18:07发车　　2、您乘坐上下班车的频率是：　　□每天都坐□偶尔乘坐□不是每天，但有规律的几天乘坐□其他：　　二、服务调查：　　1、您觉得班车到达站点准时吗？　　□A、准时□B、不准时□C、很不准时□D、从不迟到，一般都提前□F、其他：　　2、您觉得班车内外的卫生怎样？□A、很干净□B、干净□C、有点脏□D、很脏　　说明：　　3、您觉得班车司机的服务态度怎样？　　□A、非常好□B、好□C、差□D、非常差　　说明：　　4、您觉得班车需要改善的地方是：□A、司机服务态度□B、司机的驾驶技术及安全性□C、车内的整洁卫生度□D、到站的及时准确性　　□E、路线及站点设置合理性□F、其他：　　通勤班车满意度调查表　　尊敬的同事：　　为使公司管理层真实的了解通勤班车运营理情况和员工乘车的真实感受，提高通勤班车服务质量，现对乘车人员对通勤班车的满意程度进行调查，此次调查为不记名调查，希望大家从公司及自身实际出发，积极配合、认真、详实地填写。谢谢配合！　　1、你现在上下班采用的交通方式是　　自驾车公共交通自行车、步行等乘坐公司的通勤车　　1、您乘坐班车的频率是　　A、每天都坐B、偶尔乘坐C、不是每天都坐，但有规律的几天乘坐　　D、很难说清楚　　2、您居住的区域是　　A、道里区B、道外区C、香坊区D、南岗E、平房区F、松北区G、呼兰区H、其他区域　　3、您一般什么时间出门赶赴通勤车站点　　A、6:00-6:30B、6:31-6:50C、6:51-7:10D、7:11-7:30E、7:31-7:50　　4、您乘坐通勤车，回家的时间一般是　　A、17:30-17:50B、17:51-18:10C、18:11-18:30D、18:31-18:50　　E、18:51-19:10　　5、您认为通勤车站点的设置是否合理　　A、非常合理B、合理C、一般D、不合理　　6、通勤车到站的准点率　　A、准时准点B、1-5分钟之内C、5-10分钟之内D、经常迟到，而且迟到时间很长　　7、您对车内舒适度、车内卫生条件、司机形象举止、车厢和谐气氛、是否满意　　A、满意B、一般C、不满意D、很不满意　　9、您对司机的服务态度是否满意　　A、满意B、一般C、不满意D、很不满意　　10、司机是否能够遵守规章安全驾驶　　A、总是遵章驾驶B、紧急情况，偶尔违章C、无视规章，经常违章，存在安全隐患　　11、你对司机安全驾驶方面的意见：司机遵章驾驶的程度、驾驶时的专心度、驾驶技巧、司机的应急处理能力　　A很不满意B不满意C一般D满意　　12、您对司机的驾驶技巧是否满意　　A、技术娴熟，速度快捷B、偶尔急刹急停，基本平稳D、经常急刹急停急转，存在安全隐患，很不满意　　13、你对班车内的空气状况的普遍感觉　　A没什么特别感觉B空气混浊或有异味C有很大汽油味，受不了D空气不流通E其他　　14、你觉得通勤车最需要改善的地方是　　A速度快捷性B司机驾驶的技术和安全性C车内的整洁卫生度D到站的及时准确性E司机的服务态度F路线和站点设置的合理性G车内的舒适感H其他　　15、您对通勤车的整体打分　　A、80-90满意B、70-80基本满意C、60-70一般D、不及格、很差　　您对通勤车的其他建议和改进措施：　　通勤车满意度调查　　尊敬的员工：　　您好，为了让车队能提高更加优质的交通服务，我科拟给各位同事作一次关于上下班车使用情况问卷调查。调查采用匿名的方式，不会泄露各位同事的任何隐私。希望大家能够如实填写问卷，以便我们做出针对的改善！　　1、您乘坐哪条线路的班车？　　A.丽华线B.火车站线C.新北线　　2、通勤车到站的准点率？　　A、准时准点B、偶尔晚点C、经常晚点　　3、您对车内卫生条件是否满意？　　A.满意B.一般C.不满意D.很不满意　　4、司机是否能够遵守规章安全驾驶？　　A.总是遵章驾驶B.紧急情况，偶尔违章C.经常违章，存在安全隐患　　5、您对司机的驾驶技巧是否满意？　　A、技术娴熟B、基本平(转载于:写论文网:通勤车调研总结)稳C、经常急刹急停急转，很不满意　　6、您对我们上个月做出的改善哪条最满意？