邮政支局业务开发技巧培训.pptVIP

中国邮政集团公司邮政业务局;培训目标;培训对象;课程提纲;板块业务总体发展情况(辽宁为例);支局板块综合指数分析; 农村化支局服务为先，营销略显次之。 城镇化支局服务与营销并举，逐步完善，递进发展。 …….; ;五、 纠纷化解与危机处理;营销人员具备的五个要素 ;经验共享（互动环节）;信息在哪里？;搜集导向-支局长的规定动作;分析模版：组织机构客户资料分析;分析模版：客户个人资料; 五、 纠纷化解与危机处理;;;营销人员秘籍;开发步骤;;;;;;营销方案编写八大要点;策划项目方案模本:酒后驾车;关系维护;关系维护的关键点;客户关系维护形式; 五、 纠纷化解与危机处理;;(一)关系营销;关系营销关注的客户市场;;其二是公益性、公用性行业单位 ;;1.广告产业——商函的生存土壤;媒体 资源;邮政的服务三农项目;;（四）体验营销;（五）定向营销（项目营销）;案例-宗教题材礼品册策划项目：; 其一会员类市场(金融、通信、保险等行业);其二校园市场(重点关注的市场) ;河南针对学生市场的区域限时达邮政产品; 依托校园市场开发的广告信纸特色产品:;六一个性化邮票市场案例;;;案例商机：寻早健康DM推广方案;其四高考经济市场; 营销难点：大邮政思想 建立资源共享的网站和平台 ;（六）合作营销 ;合作营销策略关注点：;（七）组合营销;;正确认识异议;主要异议类型;主要异议;