南华大学计算机科学与技术学院软件项目管理课件第6章 软件项目人力资源计划.ppt

人力资源计划 本章要点 一、基本概念 二、项目组织形式 三、人员管理计划 四、案例分析 基本概念 影响软件项目进度、成本、质量的因素主要是“人、过程、技术”。人是第一位的。 软件项目人力资源管理是项目管理根本的一项管理。人力资源管理是保证参加项目人员能够最被有效使用所需要的过程，是对项目组织所储备的人力资源开展的一系列科学规划、开发培训、合理调配、适当激励等方面的管理工作。 项目中的人力资源一般是以团队的形式存在的。 团队的定义 团队是一定数量的个体成员组织的集合 包括自己组织的人、供应商、分包商、客户等 为一个共同的目标工作，协调一致，愉快合作 最终开发出来高质量的产品 团队管理的特点 针对临时性 着重团队性 适应项目生命期 本章要点 一、基本概念 二、项目组织形式 三、人员管理计划 四、案例分析 组织结构特点 临时性 目标性 组织结构的主要类型 职能型 项目型 矩阵型 职能型（金字塔型） 职能型优点 可以充分发挥职能部门的资源集中优势 部门的专家可以同时为部门内不同项目使用 便于相互交流 , 相互支援 可以随时增派人员 可以将项目和本部门的职能工作融为一体 职能型缺点 项目和部门利益发生冲突，职能部门更重视本部门的目标,会忽视项目目标 资源平衡会出现问题 权利分割不利于各个职能部门的交流和团结协作 行政隶属关系使得项目经理没有充分的权利 项目型 项目型优点 项目经理对项目可以负全责 项目目标单一，可以以项目为中心,有利于项目顺利进行 避免多重领导 组织结构简单，交流简单,快速 项目型缺点 资源不能共享 各个独立的项目处于相对封闭状态,不利于公司政策的贯彻 对项目组织的成员缺少一种事业上的连续性和安全感 项目组织之间处于分割状态,缺少信息交流 矩阵型-弱矩阵型 矩阵型-强矩阵型 矩阵型优点 专职的项目经理负责整个项目 , 以项目为中心, 公司的多个项目可以共享各个职能部门的资源 即利于项目目标的实现,又利于公司目标方针的贯彻 项目成员的顾虑减少了 矩阵型缺点 容易引起职能经理和项目经理权力的冲突 资源共享也能引起项目之间的冲突 项目成员有多头领导 Sample Organizational Chart for a Large IT Project 案例题 你的项目管理的经验告诉你，你的基本职责就是通过授权，将任务分配给团队的成员，依靠它们的力量开发出项目计划要求的可交付成果。由于你的项目不是项目型组织，因此你不能直接参与人力资源管理的工作（它们是职能经理和人力资源经理的主要工作），因此，你需要 A) 从外部筹集资源来完成项目工作 B) 确保项目人员认识到为了保证项目的顺利完成，服从行政管理是必要的 C)?希望职能经理不要过多的管理项目团队的成员 D)?请求人力资源主管亲自批准项目人员分配计划 本章要点 一、基本概念 二、项目组织形式 三、人员管理计划 四、案例分析 选择合适的项目人员 1)??????? 项目经理 2)??????? 系统分析员 3)??????? 系统设计员 4)??????? 数据库管理员 5)??????? 支持工程师 6)??????? 程序员 7)??????? 质量保证工程师 8)??????? 业务专家（用户） 9)??????? 测试人员等等 RAM( Responsibility Assignment Matrix) 责任分配矩阵是用来对项目团队成员进行分工，明确其角色与职责的有效工具 Sample Responsibility Assignment Matrix (RAM) RAM Showing Stakeholder Roles 人员管理计划 资源管理计划描述了项目团队的人员什么时候如何加入到团队中和离开团队。作为项目计划一部分，详细程度因项目而异。 Sample Resource Histogram for a Large IT Project 项目管理的组织形式 本章要点 一、基本概念 二、项目组织形式 三、人员管理计划 四、案例分析 案例分析 “校务通系统”项目团队组织结构： 团队组织结构 小结 人力资源计划 项目组织形式 项目人员计划 第6章 软件项目人力资源计划 刘志明 计算机学院软件工程技术研究所 （8－105，8281791） University of South China The School of Computer Science Technology Software Engineering Lab E-Mail: nhdxlzm@ 配置管 理计划 合同 计划 风险 计划 沟通 计划 质量