机电企业管理导论第5章.pptVIP

美国的“阿波罗”飞船零件560万个，如果零件的可靠性只有 99.9%，则飞行中就可能有5600个机件要发生故障，后果 不堪设想。 为此，全套装置的可靠性要求在99.9999%，在 100万次动作中，只允许失灵一次，连续安全工作时间要在 1亿到10亿小时。 如此要求，单靠统计方法控制是不够的，还需要一系列的 组织管理工作，要对设计、准备、制造销售和使用等环节 都进行质量管理，统计方法只是其中的一种工具。这样， 新的历史条件和经济形势对质量管理提出了新的要求，使 质量管理从SQC向便高级的全面质量管理发展。 由特性，原因，枝干三部分构成。首先找出影响质量问题的大原因，然后寻找到大原因背后的中原因，再从中原因找到小原因和更小的原因，最终查明主要的直接原因。 例：汽车失控的因果图 相关图法是通过分析研究两种因素的数据的关系，来控制影响产品质量的相关因素的一种有效方法。 将数据按其大小顺序分成若干等距的组，以组距为底边，以与该组距对应的频数为高所构成的直方形图。 （1）收集数据 （2）求极差R=Xmax-Xmin （3）确定分组的组数K和组距h=R/K （4）确定各组界限（注意第一组的上下界） （5）制作频数分布表。 （6）画直方图。 （7）在直方图的空白区域，记上有关的数据的资料。 直方图与标准界限比较 统计分布符合标准的直方图有以下几种情况： (2) B位于T内，一边有余量，一边重合，分布中心偏移标准中心，应采取措施使分布中心与标准中心接近或重合，否则一侧无余量易出现不合格品。 统计分布不符合标准的直方图有以下几种情况： （1）分布中心偏移标准中心，一侧超出标准界限，出现不合格品。 （ 2）散布范围B大于T，两侧超出标准界限，均出现不合格品。 何为ISO ? 国际标准化组织ISO(International Organization for Standardization)成立于1947年，是由90多个国家级标准团体参加的国际标准组织，也是世界上最大的具有民间性质的标准化机构。 国际标准化组织（ISO)于1986年至1987正式颁布了ISO9000系列标准。 我国于1987年成为ISO的正式成员国。 【例】变速箱漏油因果分析图 变速箱漏油因果分析图 未经技术训练 技术不过硬 粗心 纸垫打折 检验员水平不高 螺孔大 端盖不平 外壳 螺孔粗糙 螺孔小 不平 盖板 车速不高 扳手力矩小 温度高 总装无 检验标准 漏油 (结果) 纸垫安放偏差 紧固不好 螺钉不密封 螺钉未封油 纸垫不平 操作者 操作方法 原材料配件 设备 环境 5.3 质量管理常用方法与工具 汽车失控 胎 瘪 钉子 石头 爆胎 玻璃 路 滑 油 冰 雨 雪 药物影响 嗜 睡 司机差错 训练不足 反应慢 鲁 莽 机械故障 系杆断裂 加速器失灵 刹车失灵 刹车片磨损 润滑不良 相关图法（ 散布图法） 分析质量因素与质量特性之间相关关系及相关程度 线性相关、非线性相关，正相关、负相关，强相关、弱相关 近视眼与遗传的关系 食品中水分含量与霉变的关系 产品加工过程中的加工质量与人、机、料、法、环之间的关系 产品成本与原料、动力、各种费用之间的关系等 例：某体育运动俱乐部，为了研究运动员的身高与体重之间是否存在某种关系，将所有运动员的身高和体重的测量数据，作散布图进行分析。 身高和体重呈正相关 越高的人越重 表5-4图 相关图基本形式 0 x y 0 x y 0 x y 0 x y 0 x y 0 x y a）强正相关 b）弱正相关 c）强负相关 d）弱负相关 e）非线性相关 f）不相关 5.3 质量管理常用方法与工具 两个变量的六种相关类型 偶然因素－引起随机差异，一般不显著 系统性因素－容易识别，对质量差异的影响较大 5.3.3 工序质量控制统计方法 质量变异原因及分布规律（理解） 质量变异原因 5.3 质量管理常用方法与工具 正态分布 正常情况下（没有显著变化系统性因素影响），产品质量特性的分布一般符合正态分布规律 密度函数 μ－3σ μ－σ μ μ＋σ