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篇名
《三星秘笈》研析── 三星集團的崛起因素
作者
邱怡萱。私立曉明女中。高二乙班。
三.基本資料
三星秘笈:超一流企業的崛起與展望/民國92 年/初版/大塊文化/台北市
三星第一主義:要做就做第一,不然就退出/民國94 年/出版一刷/亞銊出版/台北
縣
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壹●前言:
三星集團在短短的半個世紀裡,從小貿易公司到全球500 大企業,創造了令
人驚歎的企業神話,更由於實力強大,經營健康,被譽為「韓國業界的大白鯊」。
現在無論亞洲或歐美 ,三星電視、三星電話、三星電漿電視、MP3 等等在各大
賣場和店家都隨處可見 。
到底是怎樣的經營理念使三星在短短的十幾年內超越許多著名的行業領航
者?什麼樣的策略使三星的品牌價值水長船高?如何迅速擺脫亞洲金融風暴危機
的重重壓力,在短短兩年就重現活力?關鍵成功要素為何?下文將一一討論三星
電子成功的要素。
貮●正文:
◎三星成功之重要因素:
A.領導者
三星電子之所以能 為一流企業,是經由許多重要因素所融合的結果,其中最重
要的因素,專家學者一致首推李建熙董事長的領導才能 。管理學者大多同意羅
夫‧卡森的名言:「企業的命運決定於領導者的領導力。」(註一)
李健熙會長以他木訥的言詞與簡單的行動 ,卻能機敏地引導三星電子,正在於他
有自己的領導力做後盾。他能化危機為轉機 ,並且不斷的提高企業競爭力,也正
是因為他總是能適切的發揮他的領導力。如果不是一而再,再而三地適切地發揮
了領導力的作用,三星事業的危機是無法綻放出半導體事業的花朵的。(同註一)
B.重視「人」經營理念
李健熙會長最近引爆的話題 ,就是延攬核心 人力。這是因為,左右企業競爭力的
關鍵 ,正在於技術。他一向要求 ,一旦聘請 優秀人才 ,就要給予最好的待遇 ,
並使其發揮最大的才能。若是得知有人聘請 優秀人才,卻浪擲不用,李健熙會
長就會火冒三丈 。(註二)
李建熙會長說 「廿一世紀是人才競爭、知識創造的時代 ,一名卓越的人才 ,可以
養活一千人、一萬人。」,他強調 「為 五到十年後,躍升為名副其實的一流企
業,應該要提早發現未來的人才 ,並且有系統的培植他們 。」(註三)由此可知三
星對優秀人才的重視 。
三星除 到各地去延攬 優秀人才外,對於被錄用的人員更是投資大量的資本進行
培訓 ,三星 立 自己的培訓中心,將技術分為基礎、尖端、核心、未來四種 ,
配合各種階段,實施不同的人力培訓課程。每年更投入 200 多名的人力到海外
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研究所 ,參加相關的教育課程 ,以利於將先進技術運用到商業上。其碩、博士人
數規模超越漢城大學 , 為韓國最大的 「人力庫」,更被稱為「工程師的天堂」。
除了如此 ,三星更強調男女平等和無派系主義(排除學 、地 、人 關係) ,三
星果斷地消除在招聘、待遇、升遷等方面對女性的歧視 ,且提拔能力突出的女性
到管理崗位 。
C.三角編制
三星電子的競爭力,以李健熙董事長所提出的經營方向與策略作為頂點,加上盡
力協助董事長及三星電子經營團隊作為經營判斷
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