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* 門市服務丙級技術士 技能檢定介紹 102.7 門市服務丙級技術士報告注意事項 證照名稱：門市服務丙級技術士 發照單位：行政院勞工委員會 有效期限：終生有效 考照時間：每年一次，皆為第一梯次 1.簡章與報名書表發售時間：每年1月 2.報名時間：每年1月。 3.學科考試時間：每年3月底。 4.術科考試時間：每年6月至8月 * 門市服務丙級技術士報考注意事項 考照費用： 一般報檢費用：870元。(學科與術科未考者) 免試學科費用：750元。(學科測驗已通過者) 免試術科費用：270元。(術科測驗已通過者) 考試地點： 學科測試地點：請依准考證所載地點參加應檢 術科測試地點：以學科測試地點為分配依據，並於測試日前公告，亦可上行政院勞委會中部辦公室網站查詢。 * 門市服務丙級學科測試 ◎101年起學科題庫共有837題，為四選一題型， 答錯不倒扣。 ◎每年由題庫中挑選80題成為試卷，每題1.25分， 60分為學科及格分數。 * 門市服務丙級學科題庫題數 工作項目 題數（共837題） 01 零售概論 157 02 門市行政 89 03 門市清潔 61 04 商品處理 87 05 櫃檯作業 64 06 顧客服務作業 142 07 簡易設備操作 71 08 安全衛生 85 09職業道德 81 * 門市服務丙級術科測試 考試時間:每年6-8月份。 術科測試共三站： 1.第一站 筆試 (佔比 40%) 2.第二站 櫃檯作業 (佔比 35%) 3.第三站 清潔作業 (佔比 25%) * 門市服務丙級術科測試 ◎第一站 筆試 專業技能評量、賣場應對及店務評核 (佔比 40%) ◎由應檢人依測試編號序由五類題型各抽1題組成測試之，50分鐘內完成。 * 第一題型 門市服務管理作業 50題 第二題型 櫃檯管理作業 30題 第三題型 清潔管理作業 15題 第四題型 門市管理報表 10題 第五題型 POS相關帳表 50題 門市服務丙級術科測試 ◎第二站 櫃檯作業 (佔比 35%) 依零售、餐飲、文教服務相關櫃檯三類題型，測試前由各組應檢人代表抽取一類型，作為當場次各組的評核類型，再依類型抽取一題測試之。 * 門市服務丙級術科測試 ◎第三站 清潔作業 (佔比 25%) 依地板清潔、玻璃清潔二題型抽取1題型測試之 * 門市服務丙級術科測試 術科三站為一場，每場測試人數60人，每站應檢人數20人，每日測試以上、下午各一場為原則，測試人數120人。 測試前公開由應檢人代表抽取試題測試，每站得分乘以配分比率後，為該站成績。 每站加總後得成績算至小數第二位，小數第三位(含)以後皆無條件捨去，總成績60分(含)以上者為及格，任何一站成績為0分以不及格論。 * 門市丙級術科測試程序時間表 * 門市丙級術科測試服裝儀容規定 * 門市服務丙級術科測試配分表 (櫃檯作業) 櫃台作業評分標準 門市服務丙級檢定實戰秘笈(智勝) * 門市服務丙級術科測試配分表 (地板清潔) 地板清潔作業評分標準 門市服務丙級檢定實戰秘笈(智勝) * 門市服務丙級術科測試配分表 (玻璃清潔) 玻璃清潔作業評分標準 門市服務丙級檢定實戰秘笈(智勝) * 門市服務丙級檢定實戰秘笈 智勝文化 郭小喬 楊鳳美著 門市服務丙級檢定實戰秘笈 智勝文化 郭小喬 楊鳳美著
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