实验一 银行网业务调查.docVIP

实验一 银行网上业务调查 【实验目的】 了解银行网上业务范围及具体内容。 【实验要求】 对比各银行网上业务（个人和企业），并通过列表形式比较分析各银行网上业务的特点，完成实验报告并回答实验思考题。 【实验内容与步骤】 1、在百度等搜索引擎上查到招商银行、中国银行、中国工商银行、中国建设银行、民生银行等银行的网址； 2、登陆上述银行的网站，查看其开展的网上个人业务和企业业务（以个人银行为例，有账务查询、网上支付、转账汇款、自助缴费、外汇买卖、国债投资、证券服务、功能申请等）。 【实验结果】 通过列表形式（见表一、二）比较分析各银行网上业务的特点，并记录到实验报告中（银行网上企业业务表格项目自己确定） 表一?? 银行网上个人业务的比较 　 招商银行 中国银行 工商银行 建设银行 民生银行 账务查询 个人业务—电子银行自动语音服务和人工服务均提供账务查询 途径：手机银行，电话银行，网上银行 　电子银行服务-个人网上银行或电话银行或手机银行-查询服务提供账户查询 　个人网上银行和个人手机银行提供账户查询 　有账户查询服务，包括储蓄账户查询，信用卡查询，公积金查询，企业年金查询，专户理财查询。需要账号/卡号，查询密码，验证码等。普通查询服务不收费；转账、交易类收费服务一般情况下享有比柜面更低的折扣。 　个人网银查询服务包括账户余额查询，明细查询，信息查询，利率汇率查询等。 网上支付 通过一卡通的网上支付功能进行结算　 　电子银行服务-个人网上银行-电子支付提供网上支付 提供在线支付，电话支付 “缴费支付”包括缴纳手机费、电话费、水费、电费等各种日常生活费用。新推出的银行卡网上小额支付功能在银行卡不开通网上银行也能进行网上支付。 　E缴费可以缴纳网上购物费，手机费，水费，电话费等。 转账汇款 　个人业务—电子银行自动语音服务提供转账服务。、“快易理财大众版”人工服务方式办理转账汇款业务 　电子银行服务-个人网上银行或电话银行-转账汇款 　个人网上银行和个人手机银行提供转账汇款 “转账汇款”能够实现多种账户之间的转账汇款；收款人既可以是建行个人客户，也可以是建行企业客户，还可以是其他商业银行的个人客户，还可以进行全球汇出汇款。为了省去多次输入同一账号的麻烦，还准备了方便易用的收款人名册。 个人网上银行-e结算提供转账汇款 自助缴费 　个人业务—电子银行自动语音服务提供自助缴费。包括缴纳手机费、电费等多种费用。 （注：电费缴费项目仅在部分分行开通。） 电子银行服务-个人网上银行或电话银行-公共服务缴费提供自助缴费。缴纳通讯费、水费、电费等多种日常费用 手机银行提供缴费服务；电子银行提供自助缴费 　电子银行下的自助银行有此功能。 电子银行下有自助缴费业务，需要选择缴费区域和缴费种类。 外汇买卖 个人业务—电子银行自动语音服务提供外汇买卖　 电子银行服务-个人网上银行-投资理财提供外汇交易 手机银行提供外汇交易 个人外汇买卖业务有五种交易方式，即柜台交易、自助终端交易、电话交易、网上交易和手机交易。在建行任何一家外汇通存通兑储蓄网点都可开通个人外汇买卖业务。 　e投资可以实现外汇买卖；e申请可以签约个人外汇买卖；电话银行有个人外汇买卖 ? 表二?? 银行网上企业业务的比较 　 招商银行 中国银行 工商银行 建设银行 民生银行 账务查询 企业手机银行提供账务查询 　电子银行服务-企业网上银行或电话银行或手机银行-账户管理提供境外他行账户查询 　企业网上银行提供账务查询 和个人业务账户查询相同。 　企业网银-信息查询和集团服务 资金划转 公司业务-国内业务-银行转账业务提供资金划转；受理渠道：开户网点会计柜台，网上企业银行 提供资金划转业务 提供资金划转业务 主动付款：可由中国建设银行签约账户向全国任何一个商业银行的账户进行转账；主动收款：经过对方授权可以主动收取国内中国建设银行其他机构企业客户的资金；实现中国建设银行账户之间资金调拨实时到账；实现网上批量代发工资；实现企业电子商务，组建网上商城。 企业网银有此业务 资金管理 公司业务提供现金管理业务 电子银行服务-企业网上银行-跨行现金管理 公司业务-企业服务-结算服务-现金管理 对下级单位账户进行实时监控；对下级单位账户的资金进行定时、定金额、定余额、零余额等各种方式的自动归集；对自有账户资金对外支付时间进行预先定制；集团理财功能为集团客户建立网上结算中心。 　企业网银有此服务 财务内控管理 有此业务　 有财务内控管理业务　 有财务内控管理业务　　 财务人员根据职责分配不同的角色和权限；不同额度转账流程控制；集团理财功能为集团客户建立网上结算中心 　有财务内控管理业务 外汇买卖 公司业务-国际业务提供外汇买卖，包括即期买卖，远期买卖，外汇调期，外汇期权 　电子银行服务-企业网上银行-外币结汇 有外