聊城政务服务中心政务舆情回应制度.PDFVIP

聊城市政务服务中心政务舆情回应制度 为进一步加强政务舆情应对工作，提升政务公开水平， 增强政府公信力，根据 《国务院办公厅关于进一步加强政府 信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》和省、市关 于建立政务公开舆情回应制度的要求，聊城市政务服务中心 特制订本制度。 一、明确工作原则 （一）公开透明原则。按照 “公开为常态，不公开为例 外”的要求，深入推进信息公开工作，正确对待舆论监督， 做到不缺位、不失语、不被动，牢牢抓住信息发布主动权。 （二）分级负责原则。牢固树立舆情危机和公开意识， 坚持 “属地管理、分级负责”和 “谁主管、谁负责”，注重 源头防范、源头治理、源头处置，做到有责、负责、尽责。 （三）科学有效原则。按照国家法律法规和有关规定， 尊重宣传和舆情发展规律，把握好时、度、效、管理能力和 引导能力。 （四）双向互动原则。快速受理群众咨询投诉，及时公 开热点、敏感话题真实情况，发挥舆情在传播政务信息、引 导社会舆论、畅通民意渠道中的作用。 二、健全工作机制 （一）检测收集。由办公室牵头、各科室配合，安排专 人和力量负责检测收集涉及本中心的政务舆情，通过巡查及 时掌握了解网络等舆情动态，出现舆情1小时内必须响应，