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上海开隆集团汽车4S店营销策略研究 上海理工大学成人高等学历教育毕业设计（论文） PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 52 PAGE \* MERGEFORMAT 51 PAGE \* MERGEFORMAT 51 毕业论文 上海冠松集团汽车4S店营销策略研究 毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作 者 签 名：　　 　 　　日　 期：　　 　 　　  指导教师签名：　　 　 　　 日　　期：　　 　 　　 使用授权说明 本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：　　 　 　　 日　 期：　　 　 　　  第1章 引言 改革开放以来,随着计划经济向市场经济的转变,社会逐步的繁荣起来，人们对物质的需求越来越强。而汽车作为一种高端产品、快捷的交通工具同样也不断地吸引人们的目光，拥有一辆家庭轿车已成为一种追求。 于是，我国的汽车工业在短短的十几年中得到了飞速发展，产品从单一的中型载货汽车发展到货车、客车和轿车等多种系列，产品结构基本得到缓解并日趋合理；汽车产品和制造技术水平得以不断提高。加入世贸组织，进口关税的下降，进口汽车的大量涌入。几乎一夜间，有近百个品牌，近千种车型一下子提供给消费者选择。几年间，不少有能力的家庭有了属于自己的轿车。 1.1 上海开隆汽车集团简介 开隆汽车集团从上世纪90年代初开始创业，现已发展成为一家集团汽车销售、维修服务、配件供应、信息反馈于一体的多功能、多品牌、集团化运营的汽车销售服务企业。开隆汽车集团作为一个集团性汽车企业，不断开拓进取，现已成立了宝信集团、开隆汽销集团、太平洋集团三大集团，其标志“开隆”被推荐为上海名牌，在上海乃至全国的汽车市场上，占有主导地位。 目前，公司的销售、服务网络已经遍布上海、辐射华东、华南、华北、东北等经济发达地区，瞄准全国设立了多家4Ｓ专营店，成为目前国内实力最为雄厚的汽车经销集团之一，旗下代理近20个国内外著名汽车品牌。 1.2 汽车销量下降引发的思考 然而，汽车营销市场经过前几年的“幸福时光”后，忽然降了温。开隆汽车集团也不例外，各4S门店汽车销量都有下降。究其原因，首先是由于大部分有购车能力的人已经买好了自己的汽车，购车已进入了一个调整阶段；其次，小部分有买车欲望人，为考虑城市交通的拥堵，停车的不便或者昂贵的沪牌而忍痛割爱；第三，也是最重要的一点：由于品牌的众多，各个企业不断加大投入，增加产量，在社会需求量供大于求，造成竞争空间变小，于是各企业开始打价格战，使场外观望气氛浓厚等策略性失误造成了当前的形势。 所以，如何给消费者更多的吸引点，激发消费者的购买欲望，实现汽车产品销售，使汽车营销策略成为汽车企业扩大自己的最重要的一环，这是开隆汽车集团正在研究的内容。开隆汽车集团认识到：好的汽车营销策略关乎开隆汽车集团的盛衰。 第2章 营销策略理论综述 从营销组合策略的角度讲，市场营销理念经历4Ps-4Cs-4Rs三个阶段。 2.1 经典的4Ps营销理论 4P指代的是Product(产品)、Price(价格)、Place(地点，即分销，或曰渠道)和Promotion(促销)四个英文单词。这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销策略，和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以藉以实现。 4Ps营销策略自20世纪50年代末由JeromeMcCarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。而且，如何在4Ps理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。 这一理论提出的背景是世界经济已经从“二战”的创伤中恢复过来，资本主义国家经济进入了高速发展的战后“黄金阶段”，经济全球化处于起步阶段。消费者需求单一且比较旺盛。以数量满足为核心的包含数量、质量与结