化妆师--岗位说明1.docVIP

现代经典·岗位说明书 化妆师 岗位说明书 一、基本资料 1、岗位名称： 化妆师 2、直接上级: 型设部主任 3、岗位编号： 4、岗位级别： 5、定员人数： 6、所属部门： 型设部 7、直接下级： 助理 8、岗位类别： 业务类 9、核 准： 二、工作描述 在型设部主管的直接领导下工作，配合调度的安排，独立完成顾客的面部化妆和发型设计。指导助理挑选礼服和饰品。和摄影师共同协作完成拍摄任务，同时按要求提供到店或上门的新娘化妆服务。 三、工作职责： 序号 工作任务内容 负责程度 热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，任劳任怨，积极热情，时时展现笑容，礼貌待客。熟悉影楼流程，应用丰富的专业知识和专业技术为客人提供最佳服务。服从按排，遵守规章制度，具备良好的职业道德 负责 熟练掌握化妆、盘发的基本知识及操作程序，有高超的技艺，熟悉各种化妆品和化妆用具的性能、特点和使用方法，掌握工具、用品的消毒方法。 每日上班符合形象要求，着工装，化妆，精神饱满，正确执行打卡。准时到岗。 负责 整理卫生区域，物品整齐。检查整理工作物品，做好化妆前的准备。 到前台查看《预约表》，熟知客人对数，姓名，服务区域和其它工作人员。 接待顾客主动问好，作自我介绍，并介绍化妆程序，注意征求顾客意见；化妆时不面对顾客呼吸，保持口气清新。 负责 尊重助理，耐心指导助理工作，共同完成服务。具有培养助手的能力。 工作中尊重同事，尊重主管，服从主管的工作安排，不当面顶撞主管或说不敬的话。若主管存在问题，可合理沟通或向上级反映。 注重仪容仪表，做到文明服务、微笑服务、礼貌热情，工作中“请”字开头，“谢”不离口，做到“三轻”（走路轻、动作轻、说话轻），做到“四勤”（眼勤，手勤、口勤、脚勤） 化妆过程中，不和他人聊天，议论别的客人。不当客人面嚼食口香糖和拨打接听私人电话。勤与客人沟通，神情专注，动作轻快熟练。根据客人的脸形，气质，肤色，头发疏密做出合适客人的理想造型。 完成化妆、造型，询问客人的满意度。安排客人息，或将客人交接给摄影师或助理，随时关注拍摄进度，关心在等待的客人。 若客人有不满意的地方，积极和客人沟通和进行修改，以达到最终的满意。若客人不接受，不可和客人争执，或有不敬的言语行为。应申请主管合理安排，不可露出不满情绪。 主动和摄影师沟通妆面造型的特点，拍摄中体现出妆面发型的最佳效果。 助理在帮客人挑礼服时可给客人专业建议。协助助理顺利完成服务。 新娘每换一次造型，应及时将换下的头纱饰品放回原位，不得随意丢放。 若出现补拍，勇于承担责任，主动与客人沟通不满意点，并跟进好补拍服务。 保持手饰、头饰、假发，化妆品，工具的整齐摆放，方便取用。 客人拍完照，帮助客人御装，拆发，结束服务，祝福客人。移交客人给前台安排。 将取下的发夹，假睫毛回收，存放好再利用，要有节约的意识。 客人到店看样，热情招呼，并协助看样组看样，以提升后期消费。 定时到数码部去审看客片，以提升个人技术。 掌握规定的化妆技巧，掌握国内外化妆方面的流行趋势和时尚追求，提高综合素质，能满足客人多元化的审美要求。 负责 具备销售技巧，主动向客人介绍新产品，无论客人消费与否都保持应有的热情，对自己所保管的物品分类、分色、分新旧进行登记管理，有遗失或损坏及时上报，并申请补充。 每月参加技术交流会，学习礼服、白纱、彩纱，头饰，假发，饰品的协调搭配，促进技术提升。 负责 若公司试用新产品，应细心感受。向主管汇报使用效果，促进新产品推动。 负责 出妆时遵守约定，守时守信。随时维护公司形象和信誉。若是外妆，用自备的化妆箱和化妆品，不外带公司内用品，不影响店内化妆箱的正常使用。做到公私分明，。 负责 按要求登记出外装要用的饰品。回店后如数交还并签名。若有遗失损坏应及时向上报告。 及时，准确交付销售款，随时核对销出的产品数和金额。保证款项清晰，业绩准确。没有贪污，假公济私等损害公司利益的不良行为。。 负责 不能正常使用的化妆用品，应以旧换新，使用完的化妆品凭空包装换取，并签上领取日期及数量。 努力完成当月业绩。 認真履行門市訂單承諾，做好服務，不批評報怨。 每年六月和十二月积极配合技术考级，作好充分准备，展现出自己的技术优势和服务技巧。 下班前整理区域卫生和工作台面，将所用物品，工具整齐归位，保持化妆箱的整齐，整洁 坚守岗位，离开岗位时应向主管招呼，说明原因和所在位置。下班前须请示主管，才能打卡下班 《顾客百分百调查表》当月无“差”评价。“一般”评价不超过三次。 接受上级交办的各项任务，并随时保持沟通，请示和情况汇报。