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县物业工作总结 　　篇一：县物业工作总结　　篇一：XX物业管理工作总结　　云县　　大寨物业管理公司２０１２年工作总结 过去的一年是飞跃发展的一年，上台阶的一年，丰收　　的一年。在这一年里，云县大寨物业管理公司在李总的领导下，在全体员工的共同努力下，　　在当地党委政府的支持下，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作　　取得了一定成绩，受到小区业主的好评，云县大寨物业管理公司始终贯彻以“人为本业主至　　上”的原则精神，根据兴泽园小区的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步　　达到“工程程序化、操作规范化、运行现代化、管理科学化”的管理要求。现将XX年至　　XX年工作总结如下： 一、XX年日常工作目标管理的完成情况：　　（一）房屋管理 ；　　房屋管理是物业管理的重要内容之一。 为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，　　制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住房装修无破坏，外　　观统一，无危害房屋结构的行为，房屋完好率为95%以上。　　（二）公共设施、　　设备的管理，；为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定　　了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24　　小时有人接听，全年完成小型检修工作180次，应急维修工作24次，达到养护设施、设备到　　位，维修及时，正常运行的管理要求。 　　（三）绿化管理 ；为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积 　　极发动公司员工，积极参与到施工及养护工作中，针对绿化工作在养护过程中出现的问题，　　及时整改方案采取措施与合理化的方法，督促员工及时整改，并在小区绿化地内警示牌没有　　到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏　　及公用现象，绿化完好率为95%。　　（四）环境卫生的　　管理； 环境卫生方面我们针对小区环境卫生管理不完善的情况，大家齐动手定期、不定期组　　织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与检查工作方法，并对装修垃圾实行定点堆放，集中　　清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。　　（五）小区安全防　　范工作； 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。 为给业主提供一个安全舒适　　的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行开会学习，相关知识培训　　管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡逻制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼　　貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。　　二、回顾XX年至　　XX年完成的重点工作　　（一）业主入住前　　期物业管理工作。　　（1）熟悉小区各项　　设施、设备的运行情况； 进驻兴泽园小区后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，　　我公司工作人员不怕　　苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的　　基础。　　（2）根据小区实际　　情况、完成工作预案，提出合理的建议； 在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，　　完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案、维修管　　理方案、日常管理方案，报箱设置在小区环行路边统一安装，安设绿化喷淋系统等工作。　　（3）搞好保安人员　　前期的培训工作； 保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我公司　　安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划，加强保安员的自身素质与业务　　技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队伍为业主服务，保安队伍的　　工作受到一致好评。　　（4）配合开发公司　　的售楼工作； 为了配合开发商的销售工作，我公司在前期人员不足的情况下，安排专人在销　　售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了三块宣传牌，宣传本公　　司物业管理服务工作，并达到一定效果。　　（5）搞好业主入住　　前期准备工作，顺利完成交房工作； 为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司各级领导　　的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。　　如入住通知书、前期物业管理协议等。根据方便业主、服务至上的原　　则，我公司针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入　　住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中　　能一目了然，使交房工作顺利进行，目前办理入住业主847户。　　（二）加强管理服　　务工作，提高服务质量；　　（1）树立小区家园　　化，人