邮政营业员理论知识试卷（1_4).docVIP

专业资料 word完美格式 试卷 4 一、 单项选择题 1 . 各类邮件封装时，可以不考虑的因素是（）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：D A. 所寄物品的大小 B. 寄递路程远近和运输情况 C. 所寄物品的轻重 D. 资费 2 . 以下关于安全保密事项规定说法正确的是（）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 邮件处理不完可以带回单位宿舍处理 B. 发现毁弃他人信件的，必须及时报告上级主管人员 C. 特殊情况可以拆阅他人信件 D. 尽量避免在工作场所接待家人朋友 3 . 以下属于邮政职业道德内容的是（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 不断开拓进取，能够迎难而上 B. 掌握邮政业务，提高操作技能 C. 积极开拓进取，勇于大胆创新 D. 掌握业务知识，提升业务素质 4 . 国内航空邮袋的颜色是（）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 蓝黄相间 B. 红白相间 C. 蓝白相间 D. 浅艳蓝 5 . 在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入（）界面查询相关邮件信息。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：D A. 前台操作—查询 B. 前台操作—查改 C. 后台管理—日志查询 D. 查询—支局邮件查询 6 . 下列关于邮送广告叙述错误的是（）。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D A. 邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群 B. 邮送广告无具体收件人名址 C. 邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品 D. 邮送广告应有具体收件人名址 7 . 收寄特快专递邮件以下说法不正确的是（）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 营业人员应指导用户正确填写特快专递邮件详情单 B. 若需保价，在“保价”选择项前打“×”，用阿拉伯数字填写保价金额 C. 收寄时，特快专递邮件详情单第二联、第三联抽出 D. 特快专递邮件详情单第一联及第四联应牢固粘贴在邮件包装箱、盒的最平整面 8 . （）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：C A. 邮件收寄 B. 邮件分拣封发 C. 邮件运输 D. 邮件投递 9 . 在邮政营业信息系统中，收寄类交易码一般由（）组成。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 3位数字 B. 3位字母 C. 4位数字 D. 4位字母 10 . 按照封装原则，封装邮件时，应防止（）情况的发生。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 封皮破裂，内件散落 B. 邮件延误 C. 邮件丢失 D. 邮件错分 11 . 各类邮件封面，不能用（）书写。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 蓝色的钢笔 B. 黑色的圆珠笔 C. 铅笔 D. 黑色的毛笔 12 . 以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 精通业务、保证质量 B. 团结协作、顾全大局 C. 全网合作、协调发展 D. 诚实守信、礼貌待人 13 . 在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（）。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A A. 必须大写 B. 必须小写 C. 以数字代替 D. 可以省略 14 . 邮政的生产始于交寄，终于（）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C A. 分拣 B. 运输 C. 投递 D. 信息发送 15 . 下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B A. 开箱（筒）取信 B. 粘贴邮票 C. 理信、验视 D. 统计业务量并录入营业信息系统 16 . 收寄国际邮件时，在收寄界面按功能键（），可录入收寄件人名址、联系电话等重要信息。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：C A. F5 B. F6 C. F7 D. F8 1