业务经理岗位说明书.pdf

业务经理岗位说明书 岗位名称 业务经理 岗位编号 所在部门 市场部 岗位定员 1 直接上级 总经理 所辖人员 直接下级 一、职位概要 组织部门人员完成销售业务计划，管理业务部工作，完成公司各项业务目标。 二、工作职责与工作内容 一、销售达成 1. 根据公司年度销售计划结合公司战略目标，分解制定制度区域市场的分区销 售计划 2. 根据产品性能及新品计划，制定区域市场销售计划 二、市场开发、客户维护与接待 1、组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提 交公司管理层； 2、组织公司产品和竞争对手产品在市场上业务开展情况的调查，综合客户的反 馈意见，提供产品技术改善信息 3. 监督售后服务流程及服务质量 4 、组织下属人员做好业务合同的签订、履行与管理工作；业务实施中，做好与 甲方的 沟通服务工作。 5、洞悉市场，根据市场环境定期提交活动方案，并监督执行 三、业务运营管理 1. 了解和掌握当地市场行情以及产品信息 2. 负责走访公司下游客户，收集相关信息，并建立客户档案。 3. 组织并监督销售人员做好应收账款的催收工作； 4. 定期组织培训，帮助下属业务人员提高业务技能 5. 制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况； 6. 协调并解决因产品质量或者是因服务质量与客户而产生的纠纷 四、收集汇总市场信息 1. 负责搜集、汇总、掌握市场价格信息以及产品信息 2. 为公司有关销售政策的制定提供合理化建议 五：遵守公司规章制度 1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。 2. 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构 成经济犯罪。 四、岗位权限 1、公司业务方案的建议和实施权； 2、对部门计划执行结果考核奖惩有建议权； 3、内部人员工作安排权、下属人员考核权； 4、业务方案制定和建议权； 5、按公司制度享有的其他权力。 五、工作沟通关系 内部沟通 总经理 / 频繁，直接下级 / 频繁 外部沟通 客户，经销商，代理商，合作方 / 经常； 六、任职资格 1、教育背景： ◇ 市场营销或相关专业专科以上学历。 2、培训经历： ◇ 接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、 谈判技巧等方面的培训。 3、经验： ◇ 5 年以上企业业务管理工作经验， 2 年以上业务部经理工作经验。 4、技能技巧： ◇ 对市场营销工作有深刻认知； ◇ 有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◇ 熟练操作办公软件； 5、态度： ◇ 工作努力，积极进取，责任心强； ◇ 高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◇ 较强的观察力和应变能力； ◇ 出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。 七、工作条件 使用工具设备 计算机、一般办公设备、网络 工作环境 办公场所、市场 工作时间特征 正常工作时间，根据工作情况加班 八、职涯规划 纵向：→业务副总 晋升途径 横向：→兄弟公司业务经理、业务副总 三年薪酬规划 教育培训 绩效考核月表格 序 KPI 指标 指标定义 / 公式 分值 得分 资 料 来 号 源 1 销售计划达成率 实际完成的销售量 计划销售量 ×100% 2