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秩序维护员年终总结 　　秩序维护部XX年终总结及14年计划XX年即将过去，我们满怀信心的迎来XX年。过去的一年里，秩序维护部在公司各级领导、各部门的大力支持下，紧紧围绕以公司发展为中心，以脚踏实地的工作作风、求真务实的工作态度、积极创新不断提高，始终坚持服务为宗旨；以安全防范为重点，贯彻落实公司的指示精神。狠抓队伍的精神文明建设、团队建设，充分发挥队员的主观能动性，积极调动员工的工作热情。通过部门全体人员的共同努力，取得了一定的成绩。现将年度工作总结如下：　　一、公共秩序维护管理　　1、明确和细化各级职责。重点抓好各级工作的检查与落实。秩序维护部在公司领导的关怀指导下，在全体安保人员的共同配合下，能够完成公司安排的各项任务。在公司几次重大活动中得以体现。　　2、秩序维护部在日常工作中始终把安全放在首位。对重点部位、重点设备加强巡查力度。根据实际情况制定“三岗联防措施”、“夜间岗位值班”以及报岗方案、技防措施，使各岗位对人、车、物进出行得到了有效的控制，达到治安联防效果。　　二、消防工作　　1、坚持每周一消防检查制度，巡查人员每日对责任区的消防设施进行检查。并做好消防记录，巡查发现问题及时上报并处理。保证消防设施设备处于完好状态。对楼道内消火栓全面检查，并对所有消防柜进行纸封，防止破坏盗用。　　三、车辆管理　　1、XX年5月1日对小区机动车辆开展收费工作，有效的控制了小区的车辆，减少小区停车压力，对小区的电动车、摩托车、自行车进行了有序停放。虽然遭受过拒交费业主堵门、谩骂、讥讽和嘲笑等非礼待遇，但我们始终坚持执行公司规定。慢慢的使大量的业主逐步接受自觉缴费，基本达到了预期的效果。　　2、对未停放至车位的车辆，劝导车主将车停放至停车位。同时印发了《致车主朋友的温馨提示》请将爱车停放至规定的车位，谢谢合作的告知条，达到了良好的效果。　　3、将收费管理列入部门考核制度。增强了收费人员的责任意识，有效的提高了工作效率。　　4、与交警大队联手在小区设置了交通提示牌、路标和提示语，警示驾驶人员遵章驾驶、注意安全。防止在小区内发生交通事故。　　5、秩序维护部全年统计收费车辆6033次，共计收费金额18099元。　　四、主要培训学习　　1、XX年3月5日至6日在公司领导的精心组织下秩序维护部班长以上人员进行了为期两天的野外拓展训练，增强了团队的协作能力。2、XX年10月份在公司领导的带领下部门班长以上人员去西安部分物业公司学习从而充实管理水平及能力。　　3、10月份秩序维护部组织全体人员进行常识性知识考试，对优秀的个人班组进行了表彰奖励。　　4、12月份对全体人员进行了为期15天的军事训练及标准的交接班　　流程为下一步工作打下了良好的基础。　　五、存在的不足　　1、由于秩序维护部流动性大，对员工的培训没有跟上。部分员工对岗位工作流程不清楚，导致工作标准有所下降。　　2、处理相关突发事件的经验和能力有所欠缺，要常带头学习别人的长处及时弥补存在的不足。　　XX年工作计划　　1、制定XX年安全目标计划。强化安全防范意识，持续贯彻“预防为主，安全第一”的方针。　　2、通过多样化的培训形式，提高员工的专业技能、服务形象的同时，积极引导业主参与安全防范管理工作。组织做好入户宣传，讲解安全常识。　　3、抓好安全安全管理工作。把安全隐患降到最低，争取XX年工作迈上一个新的台阶。　　4、与其他各职能部门积极配合，并做好与员工的沟通交流工作。掌握员工的思想动态，及时采取措施，以促进安保队伍的进一步稳定。　　5、加强安保人员的培训力度，有计划的开展培训工作。以解决员工的形象、礼节、工作服务态度，从而提高安保人员的整体素质。　　禅意物业管理服务有限公司秩序维护部　　李辉　　XX年12月31日　　秩序维护部年度总结及XX年工作计划　　时光飞逝，眨眼间到了XX年末，在此一年中，秩序　　维护部齐心协力完成公司布置的各项任务，现将XX年度工作具体情况总结如下：　　1、团队合作，效率提升　　秩序维护部为公司重要部门，对小区的秩序维护起到　　决定性的作用，诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题，秩序维护部第一时间做出及时处理，充分配合各部门完成各项工作，做到及时发现问题及时解决，杜绝拖拉。在小区消防通道占用情况严重的情况下，秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务；在没有划分停车位的情况下园区内的车辆乱停乱放的情况得到改善，　　实现了具备团队合作的精神，工作效率得到进一步的提升。　　2、坚守岗位，义不容辞　　在过去的一年里，秩序维护部一直处于工作人员缺编　　状态，在职的安防员工作任务重、压力大的情况下，休息时间减少，公休时间被占用工作，并且保质保量的完成工作任务。在消防栓漏水的期间，秩序维