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前台文员岗位说明书 第一部分 基本资料 职位名称 前台文员 所在部门 行政部 直接上级 行政主管 下级职位 无 可晋升的职位 行政主管 可轮换的职位 总务或行政专员 岗位定员 至少1人 填写日期 200 第二部分 工作描述 2.1 职责概要： 负责公司电话总机接听、转接，公司来访客户接待，员工考勤管理，以及其他的后勤协作工作等。 2.2 岗位职责： 日常主要工作 序号 日常主要 工作职责 占总工作时 间的百分比 日常工作任务 权限（可多选√） 经 办 审 核 批 准 备注 1 来访接待工作 30％ 以礼貌用语接听来电和转接电话，若需要找的人不在，负责记录留言或回电话号码； 掌握公司概况，能够回答客人提出的一般问题，提供常规的非保密信息，如销售电话等。 接待来访客人，领到位置，端送茶水，并进行来访客人登记。 √ 2 公司考勤管理 10％ 执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记、监督员工刷卡、收集员工考勤补单 统计每月的考勤情况，月初5号前汇总后交财务部计算工资； √ 3 信件收发管理 5％ 负责公司所有来往信件的收发工作；； 销毁过期没人认领的信涵； 分配好各中心订阅的书籍、报纸，来访信件等； 每天更换公共区域的报纸； 定期更换公共区域的杂志、书刊； 定期清理过期报刊。 √ 4 清洁卫生管理 5％ 定时检查卫生间的洗手液及卫生纸，保证使用； 依照清洁卫生服务合同的清洁