管理环境概述.ppt

3、组织文化的维度 组织文化 对人的关心 单位的一体化 控 制 团队的重要性 成员的同一性 系统开放性 手段—结果倾向性 风险承受度 冲突的宽容度 报酬标准 企 业 文 化 的 维 度 4、组织文化的类型 （1）美国管理学家安索夫从组织发展对风险容忍程度的高低将组织文化区分为5类 ★稳定性文化：逃避风险，反对企业接受任何改变 ★被动型文化：接受小的风险，不轻易做任何改变 ★参与性文化：事先做好准备，允许接受相当风险的改变 ★探索型文化：考虑风险/利益之间的转换，该在何处行动，接受许多的改变 ★创造型文化：喜欢追求各种不同的风险，不停地改变，以创造未来为己任 （2）美国学者泰伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪以公司的风险程度和员工在成功后获得的回馈程度为两大维度，将公司文化分为4种类型： 高 低 高 硬汉式组织文化 “拼命干，尽情玩”文化 低 攻坚文化 过程文化 回馈程度 风险程度 组织文化的类型 （3）美国心理学家哈里斯从组织成员沟通互动的角度将组织文化分为3种类型： ★科层型文化：稳定、小心、成熟 ★支持型文化：高度支持、公平、鼓励开放、关系导向 ★创新型文化：鼓励创造、充满活力。 4、文化对管理的影响 （1）导向作用 （2）约束作用 （3）凝聚作用 （4）激励作用 （5）辐射作用 小测：哪一种组织最适合你？ 对下列陈述，根据你自己的感受，在相应的选项目后打上字母：A=非常同意；B=同意；C=不肯定；D=不同意；E=非常不同意 1、我喜欢成为团队的一员并根据我对团队的贡献来评价我的绩效 2、个人的需要不应当为实现部门目标作出妥协 3、我喜欢老板让我自由处置的工作 4、我喜欢冒风险的激动和刺激的体验 5、人们不应该违规则 6、资历在组织中应得到高度报酬 7、我崇尚权力 8、一个人工作绩效差与他的努力程度无关 9、我喜欢可预测的事情 10、我宁愿自己的身份和地位来自于自己的职业专长，而不是来自于雇佣我的组织 评分标准 对于5、6、7和9项，分数如下 非常同意=+2 同意=+1 不肯定=0 不同意=-1 非常不同意=-2 对于项目1、2、3、4、8和10项分数与左边恰恰相反 ☆最后得分落入+20— -20的区间。 四、全球化与管理 （一）全球化的一般环境 1、政治环境 俄罗斯“打劫”中国鞋 2005年3月12日晚，大批俄罗斯税警并未按照俄当局规定的“先封库房再向法院申请同意后方可执行”的相关程序，直接闯入莫斯科萨达沃特花鸟市场，以没有通过正规报关手续入境、属走私物品为由，查封了中国鞋的集装箱仓库，并强行拉走价值达8200万元的货物。不仅如此，俄罗斯税警强行拉走货物时并没有出具任何的“罚没”票据。 更令人担忧的是，那些被强行拉走的中国鞋将被运往何处，以及将被如何处置，中国方面至今仍一无所知。业内人士指出，如果价值8000多万元的温州鞋被当地警方拍卖的话，不但对眼下被查抄的中国鞋商是个打击，对整个温州鞋业都是一大冲击。资料表明，温州是“中国鞋都”，年产值达300多亿元，年出口额达12亿美元，占全国鞋类出口企业创汇的7%。 温州鞋在俄罗斯遭遇排斥和打击已不是第一次。2001年8月至2002年1月，俄内务部警察就曾强行拉走温州货柜，那次查扣货物历时最长，整个浙商损失大约3亿元人民币，个别企业损失达千万元以上。2004年2月，俄罗斯内务部出动大量警力查抄莫斯科“艾米拉”大市场华商货物，包括温州鞋商在内的中国商人损失约3000万美元。这次中国鞋在俄被查抄事件已经是第三次了。而令人费思的是，三次的理由都是一样：中国鞋商没有合法报关文件、属走私物品。不过，这一切都缘起俄罗斯的所谓“灰色清关”。 辅助资料 1990年代末前苏联解体后，俄罗斯国内商品供应极为紧张，政府不得不大量进口商品，大批中国货涌入俄罗斯。为鼓励进口，简化海关手续，俄罗斯海关允许清关公司为货主代办进口业务，并收取税款。如果有一批货物要出口到俄罗斯，货主首先要跟清关公司签运输协议，由清关公司负责把货物运到货主在俄罗斯的仓库。货主的报关费包含在租借费中，清关公司跟俄罗斯海关办理手续。 “灰色清关”对中国商人的有利之处是，进口手续便利。但其弊端也显而易见，即货主得不到俄罗斯海关的报关单，甚至不知道“清关公司”是以什么品名、什么价格报的关。一旦遇到俄权威部门的检查，货主就可能因无法提供海关合法有效文件而导致货物被查抄。 对于俄罗斯来说，“灰色清关”造成了其应收税款的大量流失。俄罗斯海