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商户收单业务培训 信用卡中心 2008年4月 内容提要: 一、商户收单业务介绍 二、发展商户收单业务的意义 三、我行商户收单重点业务介绍及收单商户申请流 程 　　　　　　　　　　　　 四、我行商户收单业务的推广和发展 一、商户收单业务介绍 商户收单业务是商户按照与相关机构的协议约定受理银行卡交易，相关机构为商户受理银行卡提供服务，并向商户收取结算手续费的业务。 一、商户收单业务介绍 特约商户定义 是指与收单机构签订协议，受理银行卡交易的机构。即与银行签订协议受理银行卡交易，并由银行为其进行资金清算的机构。 商户收单业务的主体是特约商户，分类为：按受理银行卡的结算币种分类、按交易性质不同分类、其他类别。 一、商户收单业务介绍 按受理银行卡的结算币种分类： 人民币卡商户 是指与银行签订协议的、受理带有银联标识的、以人民币为结算币种的银行卡的商户。 外币卡商户 是指与银行签订协议的、受理带有Visa（威士卡）、Mastercard（万事达卡）、American Express（运通卡）、Diners Club（大来卡）、JCB等标识的、境外机构发行的以外币为结算币种的银行卡的商户。 一、商户收单业务介绍 按交易性质不同分类： 1、一般交易类商户 2、分期付款类商户 3、网上交易类商户 4、非现场交易类商户 5、财务转账类商户（单位） 一、商户收单业务介绍 一般交易类商户 是指受理持卡人以现场交易的方式、一次性购买商品或服务的商户。一般交易类商户通常既可受理银行发行的龙卡，又可受理他行发行的银行卡，既可受理人民币卡又可受理外币卡。 一、商户收单业务介绍 分期付款类商户 是指可受理持卡人以分期付款方式购买商品或服务的商户，分期付款类商户仅受理银行发行的信用卡。 网上交易类商户 是指受理持卡人通过互联网（INTERNET）进行交易的商户，网上交易类商户受理银行发行的,以及与银行签订协议的境外机构发行的所有卡片。 一、商户收单业务介绍 非现场交易类商户 是指向持卡人提供非现场支付服务,通过由持卡人提供卡号、有效期限、身份证号或CVC2/CVV2安全码等要素进行交易的商户，非现场交易类商户仅受理银行信用卡。 财务转账类商户（单位） 是指银行为单位安装专用POS机，单位可通过此POS机进行卡卡转账交易，实现费用报销和财务记账的电子化。 一、商户收单业务介绍 其他类别 特惠商户 是指向银行龙卡持卡人提供相应的产品折扣和优惠服务的商户。 一、商户收单业务介绍 受理银行卡的机具分为： POS（商户销售点电子终端机、压卡机、商户MIS终端。 POS（商户销售点电子终端机） POS（Point Of Sales），销售终端机，是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行电子设备。 一、商户收单业务介绍 按通讯方式不同分为有线POS及无线POS。 （1）有线POS是指通过电话线或专线通讯方式完成银行卡交易的机具。有线POS按受理方式不同分为有线一体POS及有线分体POS：有线一体POS是安装在商户，持卡人在收银台接受消费结算等服务的固定POS设备；有线分体POS是安装在商户，持卡人在消费现场接受消费结算等服务的移动POS设备。 （2）无线POS是以GSM短消息或GPRS、CDMA等通讯方式完成银行卡交易的机具。 一、商户收单业务介绍 压卡机 压卡机是将信用卡正面的凸印卡号等内容压印在交易凭证上的机具，一般在POS机具出现通讯线路等故障或持卡人的信用卡磁条毁损的情况下通过手工受理方式进行交易时使用。 一、商户收单业务介绍 商户MIS终端 商户MIS终端是指嵌入商户收银终端系统，提供交易接口，安装专用密码键盘，通过银行卡信息读写设备和专用网络直接受理银行卡交易的终端。 一、商户收单业务介绍 商户手续费标准： 1、人民币卡手续费标准： 第一类商户：宾馆、餐饮、娱乐、珠宝类商户（2%） 第二类商户：房地产、汽车销售、批发类商户； （50元/笔或20元/笔） 第三类商户：航空售票、加油、超市类商户；（0.5%) 第四类商户：公立医院、公立学校类商户； 第五类商户：一般类型商户（商场百货类）。(1%) 一、商户收单业务介绍 人民币卡手续费收益分配原则为： 1、直联模式手续费收入按照 发卡行：收单行：银联（8：1：1）的原则分配； 2、间联模式手续费收入按照 发卡行：收单行：银联（7：2：1）的原则分配； 一、商户收单业务介绍 外币卡手续费标准： VISA、MasterCard不低于交易金额的1.8%；American Expre