关于广州市网络购物活跃用户规模及特征的调查研究-毕业论文.doc

华 南 师 范 大 学 SOUTH 统 计 学 课 程 论 文 STATISTICS COURSE DISSERTATION 关于“宅经济”的统计学分析 关于广州市网络购物活跃用户规模及特征的调查研究 学院：经济与管理学院 专业：文科综合二班 年级：2007级 姓名：梁婉婷 文伟丽 学号：20070705006 20070705002 指导教师：金华 日期：二零零九年六月  摘要：随着互联网的日益发展，网络购物成了一种新兴消费方式。特别在金融风暴的寒流袭击下，网购渐渐成为一种习惯。广州市作为全国前沿发展的城市之一，其网络购物用户的情况（相比全国）有何特征呢？对网络购物的用户的进一步了解，对于用户本身和商家有何意义呢？而商家应该采取哪些积极措施使这个新兴的市场得到更好的开发？本文通过对收集到的广州网购用户信息进行多角度的处理分析，为商家和网购用户提供有益的参考。 关键词：广州市 网络购物活跃用户 Abstract: As the developing of Internet, shopping in web become a novel pattern of consumption. Especially, during the financial storm, shopping in web come to be a habit gradually. As one of the most developed cities in China, what the condition of shopping in web is. Contracted with the consumer in the whole country, are there any different characters in Guangzhou? What’s the meaning of further study in the consumer of shopping in web? Being good for consumer itself or merchants? Also, how can the merchants extend or make full use of this new market? In this paper, we try to analyze the information we have collected in multiple standpoint and offer some benefit answers and references for Key words : Guangzhou active consumers of shopping in web  一、引言 在科技高度发达、人们生活日益丰富多彩的今天，互联网已经成为人际交往不可或缺的一种手段。随着网络兴起，一种新兴经济悄然出现——“宅经济”。顾名思义，“宅经济”的主要意思就是指在家中上班，在家中兼职，在家中办公或者在家中从事商务工作[1]。于是，在家中利用网络进行消费就成了宅经济必不可少的一部分。 网络购物近几年在中国迅速发展，特别是在金融危机这股“寒流”的影响下，网络购物的趋势不降反升。对此，业内分析人士指出，金融危机正在逐渐改变消费者的消费习惯。特别是网络购物凭借实惠的价格、便捷的模式成为新的消费趋势[2]。作为一种新的消费模式，网络购物在未来几年还有很大的发展前景，因此，有很大一批网民会成为网络购物的潜在消费者。在这经济发展的低迷时期，促进网络购物不失为一个拉动内需，刺激经济增长的好方法。而要想促进网络消费，我们就先要了解是什么样的群体会选择网络消费代替实地消费，然后才能投其所好吸引更多的人利用网络进行消费。 根据专业市场调研机构艾瑞所得出的最新研究结果显示，网购用户趋向年轻化，以女性和未婚群体为主，而且大部分学历水平较高，但大部分网购用户收入水平不高，中低收入者较多。以此研究为基础，我们选择广州的网购用户作为研究对象。这就是本文的研究背景。本文旨在通过对网购用户特征及规模的调查，分析网购用户的共同属性，为商家针对此类消费群体采取适当的网络营销策略提供依据并为扩大网购消费群体提出建议。 二、数据整理 为了分析广州市网络活跃用户的规模和特征，我们对广州市的十区二市进行抽样调查。另外，课题研究期间适逢广东省举行了首届网商交易会，我们到实地对参与者进行随机问卷调查。又由于统计分析的需要，我们事先对网络活跃用户进行预调查得出网购金额的标准差大约为90.308元，在网购金额95%的置信区间，希望误差边际E=15的条件下可确定适当样本量n=139。最终我们收集到问卷152份，剔除10份无效问卷，总数据为142