第一节金融营销导论资料.pptVIP

【本章精粹】： 1、掌握金融营销的基本含义。 2、掌握金融营销的基本任务和作用。 3、了解金融营销的演变历程。 第一章 金融营销导论 营销管理是社会经济生活中的一项重要活动，它 是商品经济发展的产物，对于企业的生存与发展 有着举足轻重的作用。金融企业在经营中也应该 自觉运用营销管理的理论与方法。进入20世纪90 年代后，金融业务范围不断扩大，机构数量大大 增加，竞争日益激烈，客观上要求我国金融业必 须不断调整经营策略，增强创新能力，为客户提 供多样化的服务以满足不同的金融消费需求，力 求在金融市场竞争中占据一席之地。因此，树立 营销观念、加强营销管理已成为我国金融企业拓 展业务、改善经营、提高效益的重要一环。 第一节 金融营销的基本含义 一、金融营销的基本概念 （一）市场营销的概念界定 “市场营销”这一概念最初是从英文 “Marketing”翻译而来，关于“市场营销”的 定义，国内外不同的学者有不同的释义。 我们认为市场营销是以促进和保护消费者 与社会的整体利益为目的，在动态的经营 环境中所进行的最大限度创造和满足顾客 需求的社会交换过程。 （二）金融营销的概念界定 金融营销出现在工商企业市场营销之后，是市场营销在金融领域的发展。基本的市场营 销活动通常由市场调查、产品开发、信息沟 通、定价分销和售后服务等组成。贯穿于基 本营销活动之