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. . “在线学习网站”质量计划案例分析 小组： 9号 在制订项目计划的时候，质量经理参与整个项目计划的制订过程，同时负责质量保证计划的制订。“在线学习网站”（简称SPM）质量保证计划文档如下： 1.1导言（略） 1.2质量目标 质量管理客观地核实软件项目的实施行动与开发的产品其遵从于对应的需求、过程描述、标准及规程，提前发现并排除项目中存在的问题和缺陷，保证项目的实施质量，具体目标包括： ·通过监控软件开发过程来保证产品质量。 ·保证开发的软件和软件开发过程符合相应标准与规程。 ·保证软件产品、软件过程中存在的不合理问题得到处理，必要时将问题反映给管理者。 ·确保项目组制定的计划、标准和规程适合项目组需要，同时满足评审和审计的需要。 1.3质量管理职责 质量管理涉及的主要角色包括项目质量管理员、SPM质量管理专员、各小组组长或项目经理、项目配置管理员、SPM总体管理组。各主要角色的职责范围如下表所示。 角色名称 职责范围 项目质量管理员 制定质量管理办法、质量评估计划和标准；按照质量评估计划，执行项目质量评估，登记质量问题表，并形成质量评估报告；根据项目需要，参与质量评估小组，进行项目关键交付物的评估；组织制订质量评估问题的改善行动计划，并指导和监控行动计划的有效执行 SPM质量管理专员 根据SPM发布的质量管理办法，协助项目组制订项目质量管理计划；根据质量评估活动发现的问题和