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2018年企业管理知识练习题Ⅱ 单选题 1、()是一种对市场共性的、求同存异的营销战略。 A．集中营销 B．差异策略 C．分散策略 D．无差异策略 答案：D [解析] 无差异策略是一种对市场共性的求同存异的营销战略。集中营销是指企业不是面向整体市场，也不是把力量分散使用于若干个细分市场，而只选择一个或少数几个细分市场作为目标市场。差异性市场策略是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标，分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。分销策略就是使产品和服务以适当的数量和地域分布来适时地满足目标市场的顾客需要。 单选题 2、为了维持正常运作和履行职能而购买商品和服务的各类非营利性组织所构成的市场称为（）。 A．产业市场 B．政府市场 C．生产者市场 D．机构市场 答案：D 机构市场是指为了维持正常运作和履行职能而购买商品和服务的各类非赢利性组织所构成的市场。机构市场主要由学校、医院、红十字会、博物馆、社会救济等专业性团体组成。 单选题 3、所谓()，就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分成若干个子市场，它是目标营销战略的前提。 A．市场细分 B．选择目标市场 C．市场定位 D．营销管理 答案：A 暂无解析 单选题 4、潜在的市场需求量是指在一定时期内，在一定行业营销水平和一定的市场环境下，一个行业中所有企业可能达到的()之和。 A．最大需求量 B．最大零售量 C．最大营销量 D．最大投资 答案：C [解析] 潜在的市场需求量是指在一定时期内，在一定行业营销水平和一定的市场环境下，一个行业中所有企业可能达到的最大营销量之和。 单选题 5、某银行在对信贷市场细分后，集中全部力量开拓信用卡市场，并占有了较大的市场份额，银行采取此种营销策略将面临的主要风险是()。 A．细分市场范围小 B．潜伏风险大 C．企业资源有限 D．成本费用较高 答案：B [解析] 集中策略是银行市场细分策略之一，是指银行把某种产品的总市场按照一定标准细分为若干个子市场后，从中选择一个子市场作为目标市场，针对这一目标市场，只设计一种营销组合，集中人力、物力和财力投入到这一目标市场。集中策略的主要特点是目标集中，并尽全力试图准确击中要害。但集中营销策略所面临的主要风险是潜伏风险大，因为该策略将所有筹码都押在了一个“篮子”里。因此，本题的正确答案为B。 单选题 6、当银行只有一种或很少几种产品时，营销组织应当采取()营销组织。 A．职能型营销组织B．产品型营销组织 C．市场性营销组织 D．区域性营销组织 答案：A [解析] 当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，应当采取职能型营销组织。 单选题 7、以下属于资金管理的是()。 A．实物资产的购置 B．资金的来源 C．资金的使用 D．人员的管理 答案：A 资金管理涉及的实物资产的购置和使用，是由经营战略而非财务职能指导的。资金管理只是通过建议、评价、计划和控制等手段，促进经营活动创造更多的价值。资金管理的战略主要考虑如何建立和维持有利于创造价值的资金管理体系。 单选题 8、有关操作风险损失数据收集步骤按时间顺序，下列排列正确的是()。 ①损失事件发生部门会同本部门的操作风险管理人员以及财务部门核实损失数据的真实性、准确性；②操作风险管理人员完成损失数据的录入、上报；③操作风险管理人员就损失数据信息的完整性、规范性做出最后审查；④损失事件发生部门确认损失事件并收集损失数据信息；⑤损失事件发生部门向本部门、机构的操作风险管理人员提交损失数据信息 A．①②③④⑤ B．④①⑤③② C．④②③①⑤ D．①④⑤③② 答案：B 解答此类步骤题，要从选项入手，先分析①和④，显然要先进行收集数据，然后才能进行核实，然后对比①和②，一般数据的录入上报是收集工作的最后一步。最后，分析⑤、③的顺序合理性。 单选题 9、消费者市场研究是市场研究的基础，无论是消费资料的生产企业还是生产资料的生产企业都应给予足够的重视，以下关于消费者市场分析的说法，最准确的是()。 A．目前，消费者对于商品的性能、价格等了解越来越透彻，有的消费者对相关产品的熟悉程度甚至超过了其市场业务人员，消费者市场购买正逐渐呈现出专家性的特点 B．消费者购买行为的形成是一个复杂的过程，消费者需求产生购买动机，而后收集信息做出购买决策，产生购买行为 C．消费者的购买行为受多重因素影响，消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关，而且与消费者的个性特征也有一定的关系 D．近年来很多地方的消费者出现了知假买假，索取赔偿的现象，这说明消费者购买行为也具有营利性的特点 答案：C 暂无解析 单选题 10、影响生产者市场购买决策的因素不包括以下()