商场商品管理制度.docVIP

商 品 管 理 制 度 目录 ＊商品管理要求 ＊商品管理人员工作职责 ＊商品盘点作业管理 ＊商品日常防盗管理 ＊商品退、换货管理 ＊商品调拨管理 ＊活动赠品管理 ＊商品管理人员及营业人员须知 商品管理要求 1、 商场全体员工应具有强烈的商品安全防盗意识。 2、商场员工不允许不经主管部门同意私自试戴柜台中的商品。 二、商品管理人员工作职责 1、商品管理人员须熟悉和掌握商品的种类、类别、档次、商品的货号、品名、规格、价格等。 2、商品须由商品管理人员协同运营部门做好监督和检查的管理工作。 3、商品管理人员须认真做好商场盘点的准备、组织工作以及后续的帐务整理工作。 4、商品管理人员须定时定期对商品的换货、退货、库存和损坏等进行核实及统计工作。 5、每个区域须设商品负责人负责对商品进行管理，并由商品管理人员统一检查。 6、商品管理人员须及时关注商场库存商品的动向（尤其是死库存），如有商品出现库存，及时上报，并配合企划部出具活动方案来清除此类库存。 三、商品盘点作业管理 盘点作业流程 建立盘点制度 ↓ 盘点前准备 ↓ 实物盘点 ↓ 盘点记录 ↓ 盘点结果 ↓ 差异重大 → 重盘 ↓ ↓ 调整与结算 追究责任与改进对策 作业流程管理 1、盘点作业方法（实盘）。 2、盘点周期分为：每天