巧用山雨人疏导减压力宝钢发展钢管作业管理部焊管作业部员工需求.pptVIP

巧用山雨人 疏导减压力 宝钢发展钢管作业管理部焊管作业部 员工需求与关注点信息管理工作案例 案例综述 [时间] 2012年9月 [地点] 钢管作业管理部焊管作业部 [人物] 包兰萍书记 某基层管理者 [背景] 10月19日,涂层区域刚刚二次开工生产,就面临着“中缅抗大应变”合同及壳牌公司产品认证业务，基层员工面临巨大工作压力。 [关键字] “山雨人”测试 压力释放 [效果] 通过心理投射测量工具了解支部内员工压力情况，并通过交流谈心，情绪疏导缓解员工压力，改善心理状态，提升工作效率。 背景（一） 员工需求与关注点信息管理工作案例 期间全体员工经历了一次又一次的挑战。 背景（一） 员工需求与关注点信息管理工作案例 人员分流 “三跨”培训 “一岗多证” 设备维护 安全保卫 钢管作业管理部 焊管作业部 背景（二） 员工需求与关注点信息管理工作案例 2012年8月，接甲方指令 2012年9月下旬，接受认证 2012年10月19日，二次开工 背景（二） 员工需求与关注点信息管理工作案例 作业部召开动员大会 员工队伍“四清楚”分析 背景（二） 员工需求与关注点信息管理工作案例 任务重！ 难度高！ 时间紧！ “山雨人”测试 员工需求与关注点信息管理工作案例 “山雨人”测试 员工需求与关注点信息管理工作案例 员工需求与关注点信息管理工作案例 员工需求与关注点信息管理工作案例 接待过程（一） 员工需求与关注点信息管理工作案例 保持环境与理解性倾听 畅所欲言 宣泄情绪 了解其工作情况 关心其身体状况 “联系点” “跟班作业” 保持环境与理解性倾听 心理咨询的程序和技巧 了解情况 挖掘内因 达到共情与情感反应目的 让其情绪得到释放 接待过程（二） 员工需求与关注点信息管理工作案例 人员紧张 责任重大 时间紧迫 调配人员 头脑风暴 现场指导 员工需求与关注点信息管理工作案例 责任区域 员工需求与关注点信息管理工作案例 职能人员深入现场 点检和检修人员保驾 时间管理 员工需求与关注点信息管理工作案例 “日事日清”工作法 制定工作计划 效果体现 员工需求与关注点信息管理工作案例 涂敷辊道螺距精度±3mm 顺利完成产品认证 按节点实现二次开工 产量：27989吨 质量：98.74% 实现边际贡献 产生现金流量 感悟和体会（一） 员工需求与关注点信息管理工作案例 对上人头 落到实处 诚 爱 感悟和体会（二） 员工需求与关注点信息管理工作案例