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行为安全观察 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 前言 3 第一章 安全和行为 4 第一节 安全概述 4 一、安全 4 二、危险 4 三、事故 4 四、隐患 4 第二节 行为概述 5 一、行为的基本概念 5 二、人类行为的共同特征 5 三、心理和行为的关系 5 第三节 安全行为 6 一、人的安全行为的概念 6 二、人的心理因素对安全行为的影响 6 三、社会心理因素对安全行为的影响 7 第二章 个体行为和安全 8 第一节 个体行为模式 8 第二节 个性和安全 8 一、个性心理特征与安全 8 二、性格和安全 9 三、能力和安全 9 第三节 态度与安全 10 一、态度的概念 10 二、态度和安全管理 11 第四节 需要、期望和安全 12 一、需要的定义 12 二、应用“需要层次理论”指导安全工作 14 三、应用期望理论指导安全工作 14 第五节 生物节律与安全 14 一、生物节律及其类型 14 二、生物节律与事故 15 三、运用生物节律减少和预防事故 17 第六节 个体行为与安全管理 18 一、个性中存在的不安全心理种类 18 二、个体行为中的事故倾向性 19 第三章 群体行为安全 23 第一节 工作群体和安全 23 一、群体的概念 23 二、群体与安全的关系 23 三、群体规范对安全的影响 23 四、群体凝聚力对安全的影响 24 第二节 群体沟通和安全 24 第三节 群体中的特殊个体行为 25 一、习惯、模仿、学习错误、从众行为 25 二、群体决策和安全 26 三、群体动力学和安全 27 四、操作中的行为定势 28 五、心理、情绪、挫折与安全 29 第四章 不安全行为识别与控制 31 第一节 不安全行为的概念与分类 31 一、不安全行为的概念 31 二、不安全行为的分类 32 第二节 产生不安全行为的原因 32 一、运用行为科学的理论分析导致不安全行为的原因 33 二、从人的行为过程分析不安全行为出现的原因 34 三、从心理学的角度分析人的不安全行为产生的原因 36 四、从影响行为的内在与外在因素分析导致不安全行为的原因 38 第三节 人的不安全行为的控制 39 一、为工作挑选合适的人 39 二、“机”的设计 40 三、营造良好的工作环境 41 四、良好的安全管理 43 第五章 工作现场行为安全观察与沟通 44 第一节 行为安全观察概述 44 一、从杜邦的安全管理说起 44 二、认识杜邦的STOP系统 46 第二节 行为安全观察与沟通的流程 48 一、准备 48 二、观察 49 三、沟通 50 四、记录、分析与反馈 53 第三节 行为安全观察与沟通的内容 55 一、人员的反应 56 二、人员的位置 57 三、个人防护装备 58 四、工具和设备 60 五、程序 60 六、人体工效学 61 七、办公室及作业现场安全环境 68 八、环保管理 69 前言 本书运用心理学、行为学、管理学、人类工效学等学科的基本原理、方法，研究了人的心理过程、生理行为与安全生产的关系问题，揭示了人在生产过程中的行为规律，从安全管理的角度分析、预测和引导人的行为。全书论述了人的行为基本原理、人的行为与安全、生产中的安全行为、领导行为与安全、安全管理行为与安全、人的不安全行为的识别与控制。 第一章 安全和行为 对现代工业事故的研究表明：70％以上的事故原因与人的因素相关。即人通过生产和生活中的行为直接或间接地与事故发生联系。安全行为科学就是揭示这一联系和规律的科学。安全行为科学建立在社会学、心理学、生理学、人类学、文化学、经济学、语言学、法律学等学科基础上发展起来的，是分析、认识、研究影响人的安全行为因素及模式，掌握人的安全行为规律，以实现激励安全行为、防止行为失误和抑制不安全行为的应用性科学。 第一节 安全概述 一、安全 安全是指在生产活动过程中，能将人员伤亡或财产损失控制在可接受水平状态，人员或财产受损失的可能性是超过了可接受水平，即不安全。该定义具有下述含义。 该安全是指生产领域的安全问题，既不涉及军事或社会意义的安全与保安，也不涉及与疾病有关的安全。 安