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山西省事故处理资格证管理系统 项目合同书 甲方名称： 山西省公安厅交通管理局 乙方名称： 太原市欣宇通数码科技有限公司 第 PAGE 9 页 软件开发范围 本合同旨在明确经甲乙双方同意的条款和条件，以便乙方为甲方开发软件并向其交付该软件，同时提供相关的技术资料。 项目工作内容：乙方为甲方开发建设的山西省事故处理资格证管理系统。 软件详细说明和进度说明见附件： 价格和付款 合同金额 合同总价款￥269000 元，人民币大写贰拾陆万玖仟元整。 付款 项目开发完成稳定运行（系统各业务流程及功能模块可正常使用，无BUG）三个月后，甲方组织验收，验收通过后，乙方打入甲方账户10%的质保金后，甲方支付全款。质保金到3年无息返还。 甲方支付乙方的款项到以下账户： 开 户 行：民生银行北大街支行 行 号：3051 6100 9047 帐 号：0904 0141 7000 7051 项目管理 项目周期 经过对项目工作量评估，整个项目周期预计为3个月。 项目组织 甲乙双方应于合同签订后五日内立即成立项目工作小组，分别指定项目负责人（以下称项目经理），并以书面方式通知对方，作为双方在本项目实施过程中的沟通、协调渠道。 甲乙双方项目小组应定期或不定期举行会议，协调解决本项目实施过程中出现的问题及检查工程进度（甲乙双方项目经理必须到场）。 系统验收 系统上线运行一个月内，各地录入现有资格证书，由乙方提出验收申请，向甲方提交《验收报告》，甲方在经组织专业人员验收合格后，《验收报告》上签字确认，完成项目验收，项目进入维护阶段。 乙方的责任 乙方完成系统部署； 保证系统上线后运行稳定； 向甲方提交《验收报告》 组织甲方相关人员进行培训，培训资料及授课费用由乙方负责，其他费用由甲方负责。 提供软件开发详细技术资料方便甲方后期维护升级。 甲方的责任 对系统上线后的运行情况及时组织专业人员进行检验，签署《验收报告》； 系统维护 系统维护期为上线验收合格后5年，在维护阶段，乙方负责保证系统的稳定运行。 需求变更 甲乙任何一方对项目的任何变更操作都可能影响整个项目进度和约定条款。为此，有必要通过规范的变更处理流程来管理变更操作，以保证项目实施的进度、质量。 甲方如有需求变更，应编写《需求变更说明》，向乙方提交。乙方的项目经理接到《需求变更说明》后，提出推荐的处理方案，形成《需求变更报告》，向甲方提交。甲方在乙方提交的《需求变更报告》上签字认可。之后，乙方依据《需求变更报告》进行开发。 技术支持与服务 乙方向甲方提供自项目验收结束之日起的 5年的应用系统软件免费升级维护服务。 服务范围 1.乙方应承担为甲方所开发软件故障的终身维护责任，终身免费重新安装本系统。（注:5年内免费升级维护，5年后终身收费升级维护） 2.乙方为甲方开发的系统维护期外的维护费用每次不超过人民币500元，直至维护完成。 3.乙方应提供对已报告的故障作了改正的应用软件版本。 支持服务时限及方法 1.乙方对系统故障应提供电话、传真等方法维护，问题无法解决时48小时内派专业技术人员亲临现场进行维护。 2.在免费维护期内甲方对硬件设备、系统软件及应用软件发生故障要求乙方的响应时间如下： 紧急响应：对影响业务处理的故障做紧急响应。乙方在接到故障通知后4小时内响应，并在24小时内解决问题。 正常响应：对不影响业务处理的故障作正常响应。从报告故障时间开始的3个工作日内解决问题。 双方责任和义务 乙方责任和义务 乙方应按照本合同的要求，如期完成和交付成果； 乙方应按照本合同的要求为甲方提供相关的技术支持及服务； 乙方成立一个项目组负责完成合同规定的工作，并委派一名项目经理负责与甲方联络沟通； 乙方负责培训甲方人员，提供操作说明文档。(包括日常安装、维护、管理等培训) 乙方按照合同要求向甲方提交各类项目文档(详细设计说明书、数据库设计说明书、安装部署说明、用户手册); 乙方每周向甲方以书面形式汇报项目进展情况、项目计划； 乙方应凭借自身的专业经验预测项目风险，以书面形式向甲方提交。 乙方所开发的软件应是自行研发的，保证不是侵权软件。 乙方所开发的软件不得含有病毒，不得含有黄色、反动及违反国家法律法规的内容。 乙方制作好备份程序定期自动备份。 甲方责任和义务 甲方应向乙方提供并允许其使用双方商议确认的信息、数据、资料等；（仅限本项目，乙方应对所涉及的内容保密） 甲方应指派一名代表，该名代表应与乙方及时进行专业联络；按双方商定的时间，定期与乙方代表举行会议； 由于甲方原因或甲方未履行其义务而造成工作拖延的，由双方确认后，工作时间表将做相应调整； 验收后，应对该软件及其资料和产生的任何结果进行监督、管理； 甲方负责确认，按甲方合同要求进行数据设计； 甲方负责向乙方提供项目开发所必须的业务资料，