公共关系概述-清华大学出版社.DOCVIP

PAGE 28 公关原理与案例剖析（第二版） PAGE 5 第一章 公共关系概述 第一章 公共关系概述 随着20世纪80年代初公共关系在中国开始传播并逐步兴起，公关工作已渗透到社会生活的方方面面。公共关系是现代管理 理论的组成部分，它利用传播技能和 研究 方法作为主要工具，帮助一个组织建立并保持其与公众之间的相互交流、理解、认可与合作。 通过本章的学习，应重点了解公共关系的科学含义，理解公共关系的定义；在此基础上把握公共关系的构成要素和基本特征，分析公共关系的职能与功能，从而理解公共关系的终极价值。 ?【导入案例】公共关系的比喻 一个男生喜欢上一个漂亮的女生。他主动地走到这位女生面前，急不可待地说：“我非常喜欢你，你也喜欢我吧，我是一个德智体美劳全面发展的好学生！” 这是不是公共关系？ 这不是公共关系，这是推销。 这一招不行以后，这位男生又通过对自己进行修饰（穿名牌衣服、戴名表）来吸引这位女生的注意；那么，这是不是公共关系？ 这也不是公共关系，这是广告。 第二招不行以后，这位男生又想出了第三招。通过邀请这位女生去高档酒店吃饭，来追求她。我们再问，这是不是公共关系？ 这同样不是公共关系，这是交际。 问题：既然以上三种行为都不是公共关系，那么，什么是公共关系呢? 答案：上面的三种做法虽然花费了大力气，但显然成功的机会不大。真正的公共关系应该是这样：一步一个脚印，先在旁边观察