手机常见卖场故障排除.pptVIP

手机常见故障排除 主讲：曾杨华 前言 随着社会的发展，手机已经和我们密不可分，现代人们出门必备的三件物，是什么？（摸摸我们身上，我们会发现即手机、钱包、钥匙。）手机在成年人已达到人均一部，现在以在向未成年学生消费群体覆盖。手机故障引发的维修市场，决定了手机维修是一个朝阳的行业。我们希望更多的精英投入到这个行业。 手机故障排除 遇到客户的手机出现问题，有一些故障是不用动工具即可解决。我们可以帮顾客检查一下是否有下列类似的情况，然后通过重新调整该项功能，就可以排除故障。 一：如何判断手机故障 仔细观察整个手机的外壳，看是否有断裂、擦伤、进水痕迹，并询问用户这些痕迹产生的原因，由此弄清手机是否被摔过。被摔过的手机易造成元件脱落、断裂、虚焊等现象；手机进过水的我们首先卸下电板、拧开螺丝，用吹风机吹开干进水部位，有条件的可用酒精、丙酮等清洗。千万不要开机和打电话。因电路一通就会损坏集成电路甚至电路板。 二：手机自动关机： 手机在电力充足并处于待机状态下，却突然自动关机的情况很多用户都经历过，究其原因可能有以下几种可能：　 　1．锂电内的保护电路作用过度灵敏，因此电流一大就断电。 　2．电池本身已老化。 　3．电池接触位的金属片有污物，造成电源接触不良。 　4．电池与手机之间的接合位容易松动。 手机自动关机 　假如检查后，发现是前两项问题，那么一定要送到专门维修店去修理。假若是后两