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导游业务实训大纲
一、课程名称：导游业务
二、课程说明?
总学时：32?
适用专业：旅游服务与管理专业
三、课程性质、任务和要求：
性质：本课程是旅游服务与管理专业的专业必修实践课程，以培养学生实际能力为目的。
任务：主要是通过对学生进行导游业务知识培训，让学生熟练掌握导游接待业务知识、各种接待程序以及接待过程中所应遵循的各项法规与政策；通过导游服务技能（如人际交往技能、组团、带团技能、宣传技能、保卫游客安全技能等）的训练及导游语言运用技能、景点讲解技能的训练，提高学生随团带团技巧，培养学生独立工作能力、组织协调能力和随机应变能力。
要求： 通过对导游业务知识的培训，一方面进一步加深学生对
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