Bug管理指南-公开课件.ppt

Bug管理指南;议程;什么是Bug?;Bug举例1;Bug举例2;Bug举例3;软件问题报告（Bug报告）;判断Bug的规则;报告Bug的基本原则;Bug的生命周期 ;;有效描述Bug;有效描述Bug;编写Bug摘要;;新建状态（ NEW ） Bug创建后的初始状态。 已分配状态（ASSIGNED） 经过确认为合法软件问题后分配给开发人员的状态。 待验证状态（RESOLVED） 开发部门对软件问题进行处理或修改后的状态。 重新打开状态（REOPENED） 对开发部门修改后软件问题，经过验证，如果仍然存在，则将其状态改为“重新打开”状态。对于“关闭/延迟修改”状态的软件问题，如果时机成熟，需要重新开发，则将其状态改为“重新打开”状态。 关闭状态（CLOSED） Bug生命周期的结束。 解决状态（VERIFIED） 经测试部门对修改后的软件问题进行验证并确认修改正确后的状态。 未经证实状态（UNCONFIRMED） 由开发人员自己提交的Bug??是一种初始状态，待测试人员确定后变为“New”。;在软件测试过程中发现的Bug，要根据其严重程度进行分类， 然后，进行不同的处理。可以把Bug划分为七级： 第一级（blocker）: 引起操作系统“挂起”或“崩溃”的错误； 第二级（critical）: 引起软件本身“挂起”或“崩溃”的错误； 第三级（major）: 不能完成软件说明书定义的功能的错误； 第四级（normal）: 程序所完成的功能与软件说明书定义不符的错误； 第五级（minor） : 显示方面的错误； 第六级（trivial） : 其它“轻微”的错误（如文本差错）； 第七级（enhancement）：增强或者改进。;Bug严重程度与处理工作日;Bug的修改优先级;跟踪Bug;跟踪Bug;Bug状态报告;关闭Bug;Bug报告的属性（内容）;详细信息： 详细描述问题再现过程 问题所在子系统和功能区域 该功能区域的开发者和测试者 配置信息：如计算机型号、CPU、LAN、MEMORY、OS… 还可以建立附件（上传图片、文档）;Bug统计1;Bug统计2;Bug统计3;;BugZilla操作指南1;BugZilla操作指南2;BugZilla操作指南3;BugZilla操作指南4;BugZilla操作指南5;BugZilla操作指南6;BugZilla操作指南7;BugZilla操作指南8;BugZilla操作指南9;BugZilla操作指南10;谢谢大家！