管理学》试卷（1卷）.docVIP

《管理学》在线考试（开卷）试题—16秋补考 注意事项： 1、通过在线考试模块完成该课程考核； 2、抄袭、雷同作业一律按零分处理； 3、请务必于2017年4月25日前完成。 一、简答题（每题10分，共70分） 1、组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？ 2、组织变革的阻力有哪些？ 3、沟通中有哪些障碍?你觉得应该如何克服？ 4、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实践工作中如何运用这一基本原理？ 5、面对飞速变化的管理环境，许多企业的管理者都觉得“计划赶不上变化”，认为无论什么形式的计划，在变化面前都没有什么用途，对制定计划意义持怀疑态度，轻视企业的计划工作，请结合所学内容对此现象做出评价。 6、为什么要重视非正式组织的作用？如何对非正式组织进行引导和利用？ 7、何谓管理？结合你的工作谈谈你对管理四大职能的理解。 二、案例分析题（30分） 朱彬是一家房地产公司负责销售的副总经理，他把公司里最好的推销员李兰提拔起来当销售部经理。李兰在这个职位上干得并不怎么样，她的下属说她待人不耐烦，几乎得不到她的指点与磋商。李兰也不满意这项工作，当推销员时，她做成一笔生意就可立即拿到奖金，可当了经理后，她干得是好是坏取决于下属们的工作，她的奖金也要到年终才能定下来。人们说她是被高度激发了，她拥有一幢价格昂贵的市区住房，开着奥迪车，全部收入都用在生活开销上。