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Insert Picture Here Oracle实时业务监控：降低业务运行风险，强化业务绩效管理 周国礼 产品战略部，大中国区 负责SOA集成的技术推广 议程 • BAM的应用场景 • Business Activity Monitoring：业务活动监控 • 理解BAM 概念 • Oracle BAM解决方案的优势所在 • 下一步行动 Insert Picture Here BAM应用场景 BAM应用在贷款客户获取流程 • 英国次按信贷银行，高风险信贷的提供商 • 信贷应用系统中的贷款审批流程应用 BPEL, Rules 和BAM 技术，每天处理 25,000 项应用 • 通过BAM, BPEL流程引擎和规则引擎支持 系统可以 “感知和响应” • BAM 监控信贷数额并调整审批额度来保证 缩短审批时间与控制坏账之间的平衡 • 贷款额度遵循审批制度并在适当的时候触 发警告流程 • 营业额提高了195% 技术架构（BPEL,BRMS,BAM） 支持2,000+ 用户，跨越呼叫 中心，分支网络和批处理XML EXPERIAN BPEL Credit Bureau 业务人员而非IT人员管理业务 METIS MIDA METIS Process Customer Rule Engine Rule Engine Database 流程 External Systems 支持业务计划在几天或几周 METIS Rules 内发生变化 Pre- Existing Credit Score Address Product Qualification Customer Targeting Allocation Check