物流实践报告与心得课件.docVIP

2010—2011 学年第二学期实践周报告 珠海二班 李刚 0802030037 一、实践时间 2011 年 6 月 27日~7 月 1 日 二、实践目的 了解城市物流的主要特点，以及城市及区域物流管理的难点。 通过一天的实习参观，了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程 , 通过实习将之前的专业知识理论与实际的操作相结合 , 找出实际操作过程中与理 论的不同点， 在实践中提高运用知识的能力， 甚至对于一些问题能够提出自己的 一些观点。同时让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解以提高我们的专 业综合素质和能力增强同学们对所学专业的认识，锻炼实际操作的能力 , 为今后 的学习工作积累经验。 三、总体安排 日期 地点 形式 内容 负责人 6 月 27 日上午 国交 2 层报告厅 全体、会议 1. 实践周说明 刘俐 9：00-10：30 2.聚焦物流顽症 6 月 27 日下午 自习 查阅资料： 烟草配送中心 得利德物流中心 马驹桥物流基地 6 月 27 日晚 2 教 206 全体、讲座 得利德 运营 总监 刘俐 19：00~20：30 恽绵 6 月 28 日上午 礼堂前发车： 全体、参观 烟草配送中心 王成林 1 班 8:30 2 班 9:30 6 月 28 日下午 自习，写参观感 想 6 月 29 日上午 礼堂前发车： 全体、参观 得利德 公司 通州 刘俐 8:30 基地 李彦萍 6 月 29 日下午 与指导教师见面 指导教师 6 月 30 日上午 礼堂前发车： 1 班 参观马驹桥基地 张涵 8:20 6 月 30 日下午 与指导教师见面 指导教师 7 月 1 日上午 礼堂前发车： 2 班 参观马驹桥基地 李彦萍 7 月 1 日下午 16 点前 全体 提交实践周总结 刘俐 各班学 委 四、实践过程简述 27 日晚上是得利德运营总监恽绵给我们带来的一场讲座。恽绵老师给我们 讲的并不是什么专业知识， 而是以物流大赛为素材讲了很多五六人所需要的精神， 这是平常我们在课堂上所没有听过的， 也是我们很需要的， 这让我们对社会上真 正需要的物流人才有了一个更清晰的认识， 也让自己在以后的学习和锻炼过程中 有了一个更明确的方向， 让自己变得更为企业所需要。 讲座的后半部分， 恽绵老 师给我们讲了一些得利德公司的情况， 主要是一些员工的发展情况， 包括从副总 经理到普通的跑单员、 账单员等人的发展历程， 其中很多基层员工都是才毕业不 久的学生。 通过他们， 我们看到其实在企业中， 大家也可以开开心心地工作， 并 不断提升自己， 这对我们以后的职业规划都有很大的帮助。 另外， 恽绵老师介绍 的关于得利德公司的情况， 让我们更了解了这家物流公司， 这对我们后来几天参 观这家还有别的企业都很有帮助的。 接下来的四天里我们还去了烟草配送中心、 得利德物流中心和马驹桥物流基 地进行了参观学习。 在这三个地方， 我们清楚地看到了很多物流活动特别是货物 入库、拣货、处理订单、打包、配单、出货等活动的整个过程。这样当场的参观 让我们对在专业课中学习到的专业知识有了更直观的理解与学习。 五、参观实习心得 我们在大二大三已经有了对 《现代物流概论》，《库存与仓储》，《物流货贷》， 《会计学》，《管理学》《物流信息技术工程》 《城市物流学》等课程的学习，对现 代物流的定义、 基本功能、 各个作业流程有了一定的理论基础， 但我始终坚信实 践出真理，实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识， 但是如果我们在实际当中不能灵活运用， 那就等于没有学。 实习就是将我们在课 堂上学的理论知识运用到实战中。 1.社会物流粗放，供需不屈衡的摩擦突出 2．有热忱； 在当下繁杂的贸易社会里， 建立信任永远是销售中最为核心的模式， 在电话 销售中更是如此。在没有任何的身份证明， 也没有出示任何的贸易左券的状况下， 仅仅颠末音响就让客户建立起激烈的信任， 这无疑是件非常困难的使命。 建立信 任接洽是一个过程，电话营销说终究实在是一个人与人来往的过程管理。 “电话 销售就是接续不断的追踪。 ”，一位优良的电话销售职员起首是一个相当存在自信 和耐烦的人， 由于在一个长达数个月与客户接触的过程中， 销售职员必须求对本 人的产品存在足够的自信以及对主顾提供服务的固执。 历久的跟进， 而不是一打 电话就谈产品， 更能让主顾感想到 “销售职员是为我着想的， 而不是纯真的卖产 品”，久而久之，一旦主顾对销售职员发生了信任，与客户成为朋友，最初不仅 能和达成现有的买卖，他还可以给你来介绍客户。 随着社会竞争的精细化， 很多企业会把第三方物流分别出来， 以是说第三方 物流的成长前景是越来越好， 但同时咱们也可以看到， 第三方物流的合作越来越 激烈，中国的第三方物流的成长远不迭泰西。