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273告警:当出现3273告警时,相关BTS的可用EGPRS信道数将低于CDED参数定义的默认信道数,在现网中往往直接表现出GPRS信道为0,造成GPRS无法正常使用。
3019/3020告警:当出现该告警后,故障PCU覆盖区域内的GPRS网络不可用,该告警将带来非常严重的GPRS通信事故,引发大量用户投诉,对用户感知影响极大。
3031告警:BSC出现3031告警(BSSGP VIRTUAL CONNECTION RESET PROCEDURE FAILED实质连接重置进程失败)。出现3031告警的相关小区,其GPRS功能不可用。
7725告警:BSC出现大量7725告警(TRAFFIC CHANNEL ACTIVATION FAILURE),并且附加信息是“02”,表示是PDCH激活失败。
告警名称
处理方法
3273告警
(1) 查看3273告警的附加信息,确定相关的故障小区:ZAHP::NR=3273;(2) 对故障小区进行GPRS功能进行关闭并重新开启,并通过ZEEI:SEG=***;观察GPRS信道数是否恢复正常;(3) 如果同一PCU下的多个小区同时出现了3273告警,则很有可能是该PCU出现的故障,一般需要做PCU倒换。(4) 如果同PCU下只是某1、2个小区出现了3273告警,一般是由于该PCU的负荷过高导致,解决措施:将出告警的小区挪移至负荷较低的PCU。 a,如果是普通GPRS小区,指令ZEQV更改NSEI。 b,如果是EGPRS小区,把DAP移到负荷较低的BCSU-PCU。指令如下例: ZERO:查该EGPRS小区的DAP编号用ZFXL:PSEI=099:BTS;查改换的NSEI所在BCSU-PCU:(5) 此外高话务下话音业务挤占GPRS信道也会导致可用EGPRS信道数低于CDED参数定义的默认信道数,产生3273告警。解决措施: 均衡话务,适时提/催扩容建议。
3019/3020告警
(1) 查看NSVC状态:ZFWO或ZFXO;(2) 查看BSC告警情况:ZAHO、ZAHP;(3) 该故障原因可能是Gb链路出现了故障、PCU硬件出现了问题、BCSU重起后PCU没有恢复正常工作或者是SGSN中的相关单元出现了故障。(4) 在该PCU故障恢复之前,可以通过重新指定NSEI,将其下的小区分配到其他PCU下工作,待故障解决后再恢复。
3031告警
(1)查看3031告警的附加信息,确定相关的故障小区:ZAHP::NR=3031;(2)如果同一PCU下的若干小区同时出现了3031告警,则很有可能是该PCU出现的故障,一般需要做PCU倒换;(3)如果同PCU下只是某个小区出现了3031告警,则需要查看该小区的性能统计,看是否是断站或者基站硬件故障;(4)如果不是以上原因,则建议为相关小区重新分配另外的NSEI,重启其GPRS功能。
7725告警
(1)查看相关小区的告警情况(ZEOH):是否有断站或者基站硬件故障。(2)查看相关小区的性能统计:如果话音类相关性能指标正常,而“GPRS信道立即指配成功率”为零,或者RLC下行数据量为零,则说明小区的GPRS功能不可用,此时分两种情况处理: 1)如果故障小区集中在某个PCU下,则说明是该PCU出现了问题,倒换相应PCU; 2)如果故障小区分布分散,则建议为相关小区重新分配另外的NSEI,重启其GPRS功能(ZEQV);必要时重起基站。同时,查看该BSC下的各个PCU的小区数量是否均衡(ZFWO或ZFXO):如有必要,则进行均衡调整。
问题
根本原因
指标含义
表现、影响
如何确定
解决方法
命令
BLOCK_33
信道不足引起
当手机请求多时隙无线信道资源时,系统没有分配足够的时隙资源给MS。例如,MS申请4个下行TSL,而系统只分配了3个TSL。
无法占用
5%异常
改CDED、CDEF
ZEQV
TBF_16
信道不足引起
当手机请求无线信道资源时,系统没有任何无线时隙分配给MS,导致MS无法接入GPRS网络。
无法接入
0.5%异常
加GTRX、CDED
改CDED:ZEQV;
加GTRX:ZERS、ZERM;
TBF_38C
信道不足引起
反映了多用户共享时隙资源的情况,该值越高说明用户共享无线资源越严重,即多用户共享越厉害。
速度低(可能此时是M9且占4个时隙)
1.5异常,1优秀
加CDED或加GTRX
同上
EDAP(DAP_13、DAP_7A)
EDAP 不足
用DAP脚本通过网管查询DAP_7A,大于150即为拥塞。
编码方式低
DAP_7A150,
扩EDAP
或DAP_131.5%
一般看DAP_7A
PCU
用PCU脚本通过网管查询PCU CONGESTION,表示值为百分比,不为零即为拥塞。
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