电子商务系统设计与实现(第5部分).pptVIP

电子商务系统设计与实现;课程的主要内容;第5章 电子商务系统分析;　掌握企业商务活动的特点 　主要是了解企业商务运作过程中都有哪些基本的商务环节，其基本的特点是什么，在开展电子商务活动中的重点和要点是什么。 　系统调查 理解用户对电子商务系统的需求，包括对系统功能、性能方面的需求。 　确定系统逻辑模型，形成系统分析报告 确定系统应具有的逻辑功能，再用一系列图表和文字表示出来，形成系统的逻辑模型，撰写系统分析报告。 ; who? 谁执行系统中的各个过程？为什么？选择该人执行这个活动正确吗？其他的人能更有效地执行这些任务吗？ what? 在做什么？接下来是什么程序？为什么那个过程是必要的？ where? 正在哪里执行操作？为什么？这些操作可以在哪里执行？在其他地方执行会更有效吗？ when? 什么时候执行一个程序？为什么在这个时间执行它？是最好的时间吗？ how? 怎样执行一个程序？为什么用那种方式执行它？用其他的方式执行会更好、更有效或者花费更少吗？ ;　面谈 (1) 确定要面谈的人 (2) 确立目标 (3) 提出面谈的问题 (4) 将面谈结果整理成文档;问卷调查 问卷调查应该简单、友好。 提供清晰的指令以方便回答所有预期的问题。 将问题用短语表达，以避免误解；使用简单的术语。 尽量不要引导用户做出回答或者提出