消防维护服务承诺_0.docVIP

消防维护服务承诺 　　下文是关于消防维护服务承诺相关内容，希望对你有一定的帮助： 　　消防维护服务承诺【一】:服务承诺书 　　XXXXXXX有限公司 　　XXXXXXX维护保养服务承诺书 　　XXXXXX有限公司自成立以来，一直是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍，同时拥有客户维护中心及备品仓库；公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具，维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户提供的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务，受到了客户的好评。 　　如我公司中标，将以较低的价格，最优的备品质量，优秀的服务品质，尽心的检查和维修保养，保证消防系统和设施正常运行。 　　服务承诺： 　　1. 高质量的完成标书所有要求，按规范要求进行全方位的检测与测试 　　工作，每月按时提交月度巡检及测试报告。 　　2. 对承担的维保设备提供一年的保修服务，一年保修期内免收一切服 　　务费，如因天气等不可抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同进行解决。 　　3. 建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具，在维护期内免费提 　　供消防系统软、硬件的升级服务，满足技术不断升级的要求，保证设备的正常使用。 　　4. 提供价格优惠合理的正规产品，免费提供相关使用人员的培训和产 　　品的使用技术指导，以及提供大型活动期间的保驾服务，以满足客户需求。 　　5. 在维护期内设备出现问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4 　　小时内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的，在5-7个工作日内维修完毕，并安装调试达到正常要求。 　　服务目的： 　　以客户为中心,加快速度,提高效率.消除事故隐患,防患于未然,保障人员与财产的安全。 　　服务目标： 　　1. 服务满意率达95%。 　　2. 处理投诉率达100%。 　　3. 处理报修率达100%。 　　我们提供的服务比客户期望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜10倍，而在每一件事上都比别人优胜1％。不断的满足并超越客户所期望。 消防维护服务承诺【二】:消防维保服务承诺书 　　xxxxxxxxx消防维保服务承诺书 　　致： 　　若我公司在贵公司消防维保项目招标中中标，愿履行该承诺书。 为加强和规范消防设施安全管理工作，提高消防安全管理能力，有效预防和减少火灾，维护贵单位的财产安全，保障人员生命和财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企事业、事业单位消防安全管理规定》，我公司对xxxxxxxxx的消防设施维护严格履行以下承诺： 　　一、对下列设施进行全面检查维护，并保证其消防设施、设备运行状况良好： 　　1、 水消防栓箱 　　保养范围包括：楼顶水箱自动补水及稳压设施、消防水池自动补水、消防控制箱、消防水泵、消防管道、消防按钮、消防电线、消防水带、卷盘、水带接口、消防水枪等配套设施。 　　2、 消防喷淋系统 　　保养范围包括：消防控制箱、消防喷淋泵、消防管道、报警阀、水力警铃、水流指示器、各种闸阀、压力开关、排气阀、接合器等等。_消防维护服务承诺。 　　3、火灾自动报警系统 　　保养范围包括:火灾报警主机、智能烟感探测器、智能温感探测器、智能手动报警按钮、智能模块、智能区域显示器、联动电源、智能报警线路、消防广播、消防电话。 　　4、防烟系统 　　保养范围包括：风机、防火阀、风机控制箱、风机联动控制。 　　5、送新风系统 　　保养范围包括：风机、正压送风口、风机控制箱、风机联动控制。 　　5、防火门监控系统 　　保养范围包括：防火门、防火门联动控制。 　　6、应急照明、智能疏散系统 　　保养范围包括：应急灯、疏散指示、报警联动控制、手动控制 　　7、消防电源监控系统及防火漏电保护系统_消防维护服务承诺。 　　保养范围包括：监控模块状态检查、系统联动及手动控制 　　二、提供有关的消防技术指导，24小时紧急抢修服务，每月定期派专人进行壹次工程检查调试，并将调试报告提供给xxxxxxxx，确保消防系统正常待命； 　　三、对消防设施操作管理人员进行义务培训，传授专业知识，使之能正确操作，具有排除一般故障技能，培训内容有： 　　1、有关消防法规、消防安全制度和消防安全的操作规程； 　　2、本部门、本岗位的火灾危险性和防火措施； 　　3、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法； 　　4、报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。 　　真正达到起火部位员工1分钟内形成第一灭火力量，在3分钟内形成第二灭火力量，成功扑救初期火灾。并协助操作管理人员建立《消防值班人员职责》