行业核心价值理念.doc

践行核心价值 重在转化落实 ——对保险核心价值理念的思考 行业核心价值理念是一种柔性的管理要求，体现了行业的基本价值取向和发展方向，正确的价值取向将对行业为未来发展发挥极大的促进作用。现阶段，践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念，不仅是实现保险行业科学发展的内在要求，也是提升行业核心竞争力和可持续发展的重要途径，更是谱写好中国梦中保险篇章的关键所在。作为基层保险公司，如何贯彻、践行好保险行业核心价值理念，对行业发展的好坏更具有现实意义。我们认为，践行核心价值，重在转化落实，要紧抓四方面，实现八个“入”，将核心价值理念转化为发展动力。 前提：深刻领会，入心入脑 项俊波主席明确指出，当前保险业已处于转型发展的关键时期，既面临业务发展、转型升级的双重压力，又遇到经济危机影响、社会矛盾多发的双重挑战，保险行业核心价值理念的提出，对基层保险公司来说，不但提供了解决问题的方法论，更为未来发展指明了方向，我们唯有深刻领会，让理念精神入心入脑，才能走出一条具有新时代特色的保险发展之路。 践行核心价值理念是现阶段行业发展的必然要求。经过30多年的高速发展，保险行业已经站在新的起跑点上，固有的发展模式已经无法维持新阶段的发展要求，亟需找到公司发展新的动力源。保险核心价值理念的提出，为公司发展提供了发展的支撑点和着力点，作为强保险文化的核心组成部分，抓住了核心价值理念的精髓，就抓住了发展的主线，就抓住了公司持续稳定健康成长的牛鼻子。因此，我们要站在长远发展的角度，深刻领会核心价值理念的内涵：以“守信用”为原则，以最高的诚信标准要求自己，信守承诺，讲求信誉，向客户提供诚信服务，树立良好的社会形象，赢得社会的信赖支持；以“担风险”为责任，发挥自身专业技能，参与社会管理，提供风险保障，发挥出“社会稳定器”和“经济助推器”功能作用，夯实科学发展基础，更好地履行保险责任；以“重服务”为核心，保险作为金融行业，其核心作用就是为社会经济发展和人民群众提供多层次的保险服务，加大服务力度，提升服务质量和水平，通过优质高效的服务，树立保险的良好口碑；以“合规范”为底线，要遵守国家法律法规、行业规章制度和道德风尚准则，保障行业的健康稳定发展。 践行核心价值理念是解决现实矛盾和问题的有效途径。保险行业长期的快速发展也带来了一系列亟待解决的问题和矛盾，重业务、轻服务，重发展、轻合规，重销售、轻管理等现象普遍存在，但最为突出的还是项主席提出的三个“不认同”，即：消费者不认同、从业人员不认同和社会不认同，这充分说明了传统的粗放式扩张之路已走不通。如何解决发展中存在的各种问题，转变三大“不认同”？如何回归保险本质追求，实现正确的价值取向？要解决这些问题，只有打破以往的固有思维和行为习惯，树立科学的发展理念，深入践行“十二字”行业核心价值理念，用“守信用”解决形象和信任问题，用“担风险”解决责任和权利问题，用“重服务”解决需求和供给问题，用“合规范”解决发展数量与质量的问题，探索一条全新的科学发展之路。 践行核心价值理念是实现保险行业健康持续发展的不竭动力。一个健康发展的的行业离不开自己的核心价值理念，优秀的核心价值理念是行业文化的发展之魂、竞争之基，更是行业长久发展的动力之源。核心价值理念是行业发展的灵魂。实践证明，物质激励产生的正能量再大都是可以评估的，但精神力量却是无限的，无论是战争年代的“英雄精神”，还是改革开放时期的“铁人精神”，还是如今的“中国梦”的追求，都是通过价值理念的明确来形成凝聚力、向心力和扩张力。行业核心价值理念的提出正是建立了保险行业的灵魂，形成了生动活泼的发展格局。核心价值理念将产生巨大战斗力。一支没有价值追求的队伍是没有战斗力的，战斗力靠的就是统一的价值取向和强大的精神支柱，如果缺乏这种精神力量和支柱，在靠单一的物资奖励的考核有时候极易走上“弯路”，从而错失机遇，甚至造成浪费。核心价值理念将创造巨大的行业品牌价值。高效的行业文化好比金字招牌，将为行业发展带来巨大的潜力和机遇。对保险企业来说，统一的价值理念是发展的思想结晶和文化品牌，融汇了个人发展、团队协作、组织沟通的需求和目标，是履行使命、实现愿景、达成目标的有效方法和路径，其形成了品牌成果将成为个人和组织共同的追求目标，达成共同的价值目标期望。 重点：宣传到位，入眼入耳 要将保险行业核心价值理念转化成全员的共同认识，重点在于深入宣讲，强化认识。如何做到普及保险行业核心理念，并让最广大员工从内心接受？我们认为，要做到专业人员讲、先进模范讲、身边员工讲，营造热烈的宣讲氛围，让全员入眼入耳。 一是专业人员讲。对于基层保险公司来说，一方面，要积极与当地行业协会、保险学会沟通联系，邀请相关专业人士走进单位、走入基层，为一线保险员工讲授行业核心价值理念的具体内容。另一方面，要积极向上级公司