短信验证码业务合作协议_合同协议_表格模板_实用文档.docxVIP

合同编号： 云南顾赛维斯安全顾问服务有限公司 与 厦门莫柏科技有限公司 有关短信验证码业务合作协议 2016年8月 甲方：云南顾赛维斯安全顾问服务有限公司 地址： 邮编： 负责人： 联系人： 联系电话： 乙方：厦门莫柏科技有限公司 地址：厦门市莲前西路2号莲富大厦写字楼14C 邮编: 361002 负责人：吉祥 联系电话 鉴于： 云南顾赛维斯安全顾问服务有限公司（以下简称甲方）是一家面向社会企业和个人提供综合安全管理顾问服务的专业机构。公司通过实地调研和评估，与社会单位协同，为业主提供智能监控系统应用、智能巡检系统应用、智能监测系统应用，以安全管理顾问的服务形式，秉承让业主“贴心、省心、安心”的服务宗旨，为业主提供一体化、一站式的安全解决方案。 厦门莫柏科技有限公司（以下简称乙方）是具有面向联通、移动、电信运营商用户进行短信发送能力的，具备联通、移动、电信短信通道的，依照中国法律成立并存续有效的中国公司。 为充分发挥合作双方在各自服务领域的资源优势，为顾赛维斯的客户提供短信验证码服务。双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，经友好协商，就合作开展短信验证码发送业务达成以下协议： 第一章 合作内容 第一条 概述 甲方在对客户使用的由云南顾赛维斯安全顾问服务有限公司开发的信息化产品过程中,针对客户注册和验证提供短信验证码服务,现甲方同意通过乙方提供的面向中国联通、中国移动、中国电信通信运营商的短信通道，进行短信验证码发送服务。 第二条 甲方工作范围： 1. 甲方负责短信内容的提供； 2. 甲方平台正常运行，并保障信息传输稳定。 3. 甲方负责计费、收费和结算工作。 第三条 乙方工作范围： 1. 乙方负责合作业务短信通道的建设、完善、运营和维护； 2. 乙方配合进行功能费的结算、对账工作。 第四条 合作双方权责界定 1.由于短信发送通道故障引起的客户纠纷，由乙方负责，并负责赔偿。 2.乙方不得向客户发送本协议之外的应用服务内容，否则甲方有权终止协议，并由乙方承担违约责任。 3.甲方平台升级如果影响到合作业务，需提前5天书面或电子邮件形式通知乙方，乙方接到通知后应积极配合。 第二章 双方的权利与义务 第四条 甲方的权利与义务： 1. 有权要求乙方提供企业法人营业执照、资信证明、银行开户许可证、相关业务经营许可证、公司介绍（含公司性质、架构、管理层、发展历史、人员状况、经营业务特点及自身技术优势、行业优势、客户优势、服务优势、资金优势）等与业务合作相关的资料，并对乙方合作资质进行审核。 2.有权在征求乙方意见的基础上制定相应管理办法和业务规范，对乙方进行监督和管理。对于乙方严重违反合作约定、出现重大服务质量问题或支撑不到位的情况，甲方有权终止与乙方的合作。 3. 有权在征求乙方意见的基础上制订相关的业务集成管理办法、考核条款、客户服务标准和文件，并要求乙方遵照和执行。甲方将按年度对乙方的服务支撑及发展成效进行评估考核。 4.当出现紧急事件时，为保护客户的合法权益，甲方有权在不通知乙方的情况下采取中断通信接口等措施。 5. 授权乙方接入云南顾赛维斯安全顾问服务有限公司的相关信息化业务平台，并向乙方提供接入平台所需网络接口规范和相关技术协议标准，并配合乙方进行调测。 6. 根据各自职责负责自身一侧的所有设备及网络平台的日常维护，确保这些设备和网络能正常提供服务。保证相关运维部门与乙方联络渠道的 7×24 小时畅通。 7. 按照首问责任制，甲方对有关网络通信问题引起的用户咨询、申告和投诉承担责任，同时还应接受各种非网络通信问题引起的用户咨询费用查询和投诉。对需要乙方配合解决的问题转交乙方，要求其按照业务集成管理办法规定的时限进行处理， 并负责对处理情况进行跟踪及用户回访。 8. 甲方在受理因乙方责任引起的客户投诉时，对于需要向投诉客户退还的功能费，有权先代为垫付，再从与乙方结算金额中扣除相关费用。 第五条 乙方的权利与义务： 1. 承诺其拥有承接本协议项下业务集成服务所需的资质；乙方有义务向甲方提供企业法人营业执照、资信证明、银行开户许可证、相关业务经营许可证，公司介绍（含公司性质、架构、 管理层、发展历史、人员状况、经营业务特点及自身技术优势、 行业优势、客户优势、服务优势、资金优势）等与业务合作相关的资料。 2. 对于甲方内部制定且已正式发布的，对乙方业务发展具有直接影响的信息，