2018对口升学旅游专业旅游概论测试题.docxVIP

一、单项选择题： 41、北京时间为零点时，当地时间为16：00的城市是( )。 A、伦敦 B、纽约 C、汉城 D、巴黎 42、因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了空接，该导游员应该首先( )。 A、若推迟时间不长，坚持在机场等候 B、推迟时问较长，重新落实接团事宜 C、尽量与该团全陪取得联系 D、地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因 43、旅游者因抢救无效死亡，应写出由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和 ( )。 A、《尸体解剖报告》 B、《死亡诊断证明》 C、《死亡公证书》 D、《因病死亡证明》 44、下列不符合导游员仪容仪表规范要求的是( )。 A、整洁 B、端庄 C、华丽 D、稳重 45、某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( )。 A、请领队调解 B、让游客自行调配 C、予以满足，但费用自理 D、请全陪调解尽量内部调配 46、甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了( )职业道德规范。 A、一视同仁、不卑不亢 B、热情友好、宾客至上 C、敬业爱岗、忠于职守 D、团结协作、顾全大局 47、旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该( )。 A、婉言拒绝 B、表示同意 C、首先征求领队及团员的意见 D、首先向领导汇报 48、( )不是导游服务的三要素之一。 A、相貌身材 B、知识 C、服务技能 D、语言 49、导游员在人际交往中必须注意的礼仪原则是( )。 A、德诚于中、礼形于外 B、以我为主、尊重他人 C、全心全意为旅游者服务 D、以上都不是 50、在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是( )。 A、讲解服务 B、个性化服务 C、规范化服务 D、超值服务 51、临时导游证的有效期最长不超过( )。 A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年 52、客人丢失了进关时登记了、并需要复带出境或保险的贵重物品，经多方查找，仍找不回时，导游人员要协助失主（ ）。 A、向公安部门和保险公司报案 B、协助有关人员查找线索 C、分析物品丢失的时间和地点并帮助查找 D、持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明，以便出关时查验或向保险公司索赔 53、按照导游人员计分管理制度的规定，导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的，将被扣除( )。 A、10分 B、8分 C、6分 D、4分 54、导游人员资格证书是由国家旅游局统一印制的，其颁发机关是( )。 A、国家旅游局 B、省、自治区、直辖市旅游局 C、国家旅游局和省、自治区、直辖市旅游局 D、国务院 55、依据《导游人员管理条例》规定，导游证可分为( )。 A、中文导游证和外语导游证 B、国际旅行社导游证书和国内旅行社导游证 C、正式导游证和临时导游证 D、胸卡导游证和证书式导游证 56、旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先( )。 A、报告有关部门 B、安定旅游者 C、处理善后事宜 D、保护旅游者 57、重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在( )者。 A、1万元人民币以下 B、1万元至10万(含1万元人民币) C、10万元至100万(含100万)元人民币 D、100万元人民币以上 5