【ITMS+】平台WEB页面简易使用操作说明v2.0.docxVIP

ITMS+平台WEB页面简易使用操作说明 系统登入 说明：ITMS+ 平台WEB页面支持谷歌浏览器、IE8及以上版本IE浏览器，其他浏览器支持登陆但是可能会出现显示错位等问题。 1.1 用户登入 启动web浏览器，在地址栏中输入平台地址： 05:21180 打开ITMS web客户端登入界面（如图1-1）输入账号登入平台。 图1-1 1.2 修改密码 1. 在EasyGateway的Web客户端界面，单击右上修改密码按钮，弹出修改密码对话框，如图1-2 所示。 图1-2 2. 输入旧密码、密码及确认密码，单击确定按钮，完成修改。 【步骤结束】 终端管理 2.1终端日常管理 在日常管理界面可以查询、增加、修改、删除终端，也可以刷新终端状态，导出终端设备等操作。 步骤： 1. 在EasyGateway的Web客户端页面，选择菜单[终端管理→终端管理]，打开终端日常管理页面，如下图所示。 2. 在查询方式下拉列表选择查询条件，单击确定按钮，查询到CPE设备。 3. 选择CPE设备，可以进行删除和设备状态刷新操作。 4.选择要维护的CPE设备，单击该行的设备标示或双击选中的CPE设备，打开终端设备维护页面. 2.2 终端设备维护界面的操作 在终端设备的维护界面可以查看到设备信息状态、手工下发业务、设备手工绑定解绑、设备配置管理、设备故障诊断等操作。 2.2.1 设备信息状态查看 在界面的右上角可以刷新设备状态，查看设备的绑定、在线情况。如图： 2.2.2 手工绑定解绑终端（工单解绑工单见4.3） 解绑终端： 点击图标进入用户信息界面，选中LOID（即逻辑ID），点击图标就能解除设备绑定。 绑定终端: 点击增加绑定按钮，弹出如图界面，输入LOID，点击查询，若此LOID已存在1000（或2000）的开户信息且尚未绑定，在下方空白出能查出此LOID，选中查出的LOID，点击绑定既能完成设备终端的绑定操作。 2.2.3手工下发业务 选中需要下发的终端，进入设备终端维护界面，点击图标进入业务信息界面。选择需要下发的业务，点击业务开通图标，弹出业务开通界面，输入工单参数确定。 注：在设备维护界面下发业务只针对已绑定上线了的设备，若只是按LOID下发工单，在下面的‘业务执行’里会有详细介绍。 2.2.4 终端重启和恢复出厂设置 中需要下发的终端，进入设备终端维护界面，点击进入故障诊断界面。在‘修复工具’目录下有重启、恢复出厂设置等选项。，选中重启，点击右下角的重启键，即能重启终端，重启状态会在测试结果下的空白出提示，如重启成功；恢复出厂设置一样的操作。 用户管理 用户管理包含有家庭客户资料管理和企业客户资料管理。 可以对家庭用户进行查询、新建、修改和删除操作。 在EasyGateway的Web客户端页面，选择菜单[终端管理→家庭用户资料管理]，打开家庭用户资料管理页面。 3.1 用户资料查询 在查询方式下拉列表选择查询条件，单击确定按钮，查询到家庭用户资料信息。如下图。 选中用户资料可在下发查看到该用户LOID的绑定情况、绑定设备。 3.2 新增用户资料 单击新建按钮，打开新建用户页面，配置新建用户参数，单击确定按钮，完成新用户的添加。 3.3 修改和删除 选中需要修改或删除的用户，点击‘删除/修改’即能完成操作。 工单管理 4.1查询业务执行记录 在EasyGateway的Web客户端页面，选择菜单[终端管理→业务执行记录查询]，打开业务执行记录界面。 该界面提供工单的查询、删除、刷新、导出等功能。 4.1.1 工单查询 可按设备标识、逻辑ID（即LOID）、宽带账号、时间等条件查询工单。界面如下图： 4.1.2 删除工单 选中需删除的工单，点击‘删除 ’，即能删除工单。 4.1.3 导出工单 查询出需要导出的工单信息，点击‘导出’在左下角能导出本页的所有工单信息。 4.2 业务执行（即工单下发） 在EasyGateway的Web客户端页面，选择菜单[终端管理→业务执行工具]，打开业务执行工具界面。 其中用户标识、逻辑ID都是所谓的LOID。 业务执行步骤：， 1、在用户标识和逻辑ID栏输入需要下发工单的LOID。 2、在业务名称栏选择要下发的工单类型，如下图： 在设备型号栏选择终端的类型： 业务类型的选择,其中 Z表示开通业务（新装） C表示注销业务（拆机） X、修改（变更） Y、移机（变更） 3003、改密码（变更） 选择完带*项（必选）后，点击右下角的‘获取参数’，弹出工单参数信息，填写相应的工单信息，点击右下角‘执行业务’即可完成工单的下发。 4.3示例：工单解绑终端 说明：工单解绑设备需要知道设备对应的LOID号码。 1、打开业务执行页面，业务，名称选择“解绑设备”，用户标识/逻辑ID中数据用户的LOID 2、点击获取参数，平