物业公司销售部管理手册.docVIP

*物业公司销售部 管 理 手 册 西安市*物业管理有限责任公司 二〇一五年三月十九日 目 录 销售部工作流程………………………………………………-1- 销售部工作职责………………………………………………-2- 销售部人员岗位职责………………………………………-3- *物业公司销售人员培训方案……………………-6- *物业公司房源销售奖惩方案……………………-13- *物业公司2015年度销售方案…………………-20- - 1、*物业公司销售部工作流程 签约的跟进洽谈并确认相关条款对有意向的客户进行有效跟进分析未成交的具体原因，汇总反馈上级领导对未成交的客户，做好相关信息的登记定期对客户进行回访安排营销中心现场接待向客户介绍具体房源信息通过各种途径寻找到有效客源 签约的跟进 洽谈并确认相关条款 对有意向的客户进行有效跟进 分析未成交的具体原因，汇总反馈上级领导 对未成交的客户，做好相关信息的登记 定期对客户进行回访 安排营销中心现场接待 向客户介绍具体房源信息 通过各种途径寻找到有效客源 2、*物业公司销售部工作职责 一、正确掌握销售市场 1、 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向和发展趋势。 2、 收集有关房地产的政策信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 3、 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行