电子商务第7节资料.pptVIP

邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 2000年9月9日 《电子商务概论》高等教育出版社 2003版 重庆大学经济与工商管理学院 邵兵家 博士 WELCOME TO 第7章 物流与供应链管理 第7章 物流与供应链管理 案例 UPS的信息化物流 案 例 UPS的信息化物流 UPS（United Parcel Service）联合邮递公司是世界上最大的航空和陆地邮件运输公司。它成立于1907年，当时的办公室设在一间狭小的地下室中。两个来自西雅图的年轻人—Jim Casey和Claude Ryan用两辆自行车和一部电话成立了这家公司，他们的承诺是“收取最低的费用，提供最佳的服务”。UPS已成功地运用这一原则经营了90多年。 案 例 UPS的信息化物流 现在UPS仍然依靠这一承诺，每年他们将近30亿件邮件和信函发往美国各地及世界上至少185个国家和地区。这家公司不仅在传统的邮递业务中处于领先地位，而且他们正同联邦快递公司在夜间快递业务方面展开竞争。这家公司成功的关键是在采用先进的信息技术方面进行投资。在1992—1996年间，UPS在信息技术方面投入了18亿美元，以保持其在世界上的领先地位。信息技术使得UPS提高了客户服务质量，同时保持低成本并使其整个服务成为一个整体。 案 例 UPS的信息化物