第十三节：旅游电子商务资料.pptVIP

第十三章 旅游电子商务 第一节 旅游电子商务概述 模式二：洗脚上网—— 广宁竹器 广东省肇庆市广宁县竹器网上销售，传统方式与电子商务方式相互结合实现订单磋商。 模式三：借台唱戏，随需而变 —— 雅芳（中国）有限公司电子商务模式 早在2000年10月中国雅芳就开始进行B2C网上销售的试验，成为在华快速消费品跨国外企中最早由总部直接开展网上销售的领先企业。 目前中国雅芳借助第三方门户网站，开设了“雅芳挚爱网店”和“up2u 263网店”。 网站平台：利用第三方门户网站的访问人流，将网店建立在门户网站的商城。 支付：对全国顾客，由门户网站以“网上支付”、“银行汇款”和“邮局汇款”的方式代收顾客款项；对有“送货上门”服务的主要城市由第三方物流公司实现“货到付款”。 订单处理及顾客服务：利用雅芳在全国各地的“区域顾客服务中心”实现。 货源及仓储：雅芳在全国各地的“区域顾客服务中心”。 物流配送：利用第三方物流公司对北京、上海、广州和重庆等9大城市提供“送货上门”，利用中国邮政对全国通邮地区提供“普通邮包”配送。 雅芳网店营运模式 模式四：因地制宜，创造需求 —— 肇庆移动尝试移动商务模式推动社会主义新农村信息化建设案例 山区特点 购买力低 能力低 地域特征 交通不便 信息不灵 居住分散 缺医少药 教育落后 需 求 手 段 政