美容顾问销售工作指导演示文稿2.pptVIP

美 容 顾 问 销 售工 作 指 导;目录;第三部分：塑美坊终端市场业务代表管理手册 塑美坊业务代表的工作职责描述………………………………………24 业务代表、美容顾问与顾客之间的关系………………………………25 业务代表工作的一天……………………………………… ……………26 ;美容顾问销售工作指导;我们的使命： 不断在I.K.A.S.H（形象＋知识+态度+技能+习惯）方面提升自我。 ?I ——Image? 形象 ??? 以最高标准来要求自身的形象。 ?? K—— Knowledge 知识??????????????????????????????????????????????????????????????? ??? 富有与时并进的皮肤、产品、美容知识 ????? A—— Attitude 态度 ?? 抱着真诚及以客为尊的服务态度 S—— Skill 技能 ????运用有效的销售技巧、护理及化妆技能 H—— Habit 习惯 成为美的化身，诚意推荐合适产品满足顾客需要，并持之以恒形成习惯;美容顾问应具备的素质 （一）、美容顾问的个人形象 1美容顾问必须穿公???制服或商场制服，干净整洁统一以塑美坊形象，淡装上岗。 2保持手部清洁，不能留指甲、涂红指甲，不得佩戴装饰性戒指。 3工作时要精神饱满，思想集中，心情舒畅，面带微笑。 4保持良好的仪表、仪态谈吐期文亲切，体现良好的风度