信网部动环监控系统平台维保服务要求.docxVIP

信网部动环监控系统平台维保服务要求 1服务内容 本维保服务要求投标人对中国电信上海公司信网部动环监控系统平台提供维保服务，需要提供的服务项目包括但不限于如下内容： 日常维护服务 故障修复服务(含远程技术支持、现场技术支持) 电话技术支持服务 重要通信保障服务 应急方案设计服务 以上服务的具体内容描述和要求见后。 1.1日常维护服务 1.1.1服务描述 针对平台软件、数据库等检测和数据备份内容 1.1.2 监控平台软件维护服务要求 7x24小时随时保证监控系统软件工作正常。在系统软件故障时及时恢复系统的正常运行。 对于软件中存在的问题予以及时的解决。 服务方应能支持对监控平台软件的二次开发，满