浅析制造业生产中的质量管理工作要点.docVIP

2009　　NO．09 科技创新导报 Science　and　Technology　Innovation　Herald 管　理　科　学 浅析制造业生产中的质量管理工作 邓锦云 （佛山市产品质量咨询服务中心　　广东佛山　　528000） 摘　要：本文首先概括了产品生产中全面管理的思想，之后根据该思想提出了一些产品批量生产中的质量管理手段，供同行参考。 关键词：产品　　批量生产　　质量管理　　全面管理 中图分类号：S16．17　　　　　　　　　　　　文献标识码：A　　　　　　　　　　　　文章编号：1674-098X（2009）03（c）-0181-02 批量产品生产的特点是涉及的专业比 改进。六西格码质量管理在摩托罗拉、通用 过程的文件应该有效、适宜、充分；⑤环境 较分散，有的产品可能需要多专业、多个部 电气（GE）、通用汽车（GM）等许多世界顶级 准备：生产作业的环境条件应符合国家有 门的合作，而某些产品却只涉及一个部门 公司得到实践，并取得了巨大的成功。 关部门的规定，满足相关标准和技术条件 或课题组，甚至只涉及个人。上述特点决定 3）追求突变的管理：20世纪90年代提出 的要求，并采取相应的安全防护措施，生产 了制造企业产品生产的质量管理有其自身 过程改造（BPR：Business　process 作业场地及物件井然有序。 的特点。在质量管理方面严格按产品质量 reengineering）　技术，力图通过对过程的重 3）生产前的准备状态检查 计划来管理。对质量计划中涉及的相关环 组与再设计，来实现质量管理的突破战略。 状态检查的时机一般在人员、设备和 节，应按照制造企业所的质量管理程序文 尽管过分渲染过程突变理论或许是有失偏 环境条件等发生重大变化时，或者在设备 件、相关的标准与法规，确认过程和关键过 颇，因为质量管理是需要细致的、持续改进 处于不连续运行且间隔时间超过一年时。 程明细表、作业指导书、各种规程、接收（验 的，但在特殊的环境下追求突变思想、消除 检查的内容涉及“人员、设备、材料、法规、 收）准则等实施。 不增值的过程、解决关键性的质量问题是 环境”5个方面。一般由各部门先做初步自 值得肯定的。上述先进的管理思想与方法 检，检查合格后，报总部的项目管理部门， 1　全面管理思想 都是立足于某一独特的视角提出来的，它 组织各级状态检查。目前我单位批量产品 全面质量管理思想已经历了近半个世 们之间具有很强的互补性，如何将它们紧 生产准备状态的检查都邀请了用户参加。 纪的发展，形成了比较完整的思想体系与 密地融合在统一的TQM框架下，使传统的 2 ． 2 生产过程中的质量控制 工作方法。TQM的显著特点体现在“全”字 TQM　 赋予新的含义，无疑是对全面质量管 1）生产与服务过程工序质量的控制 上：1）全面的质量的管理——不仅需要管 理提出了挑战。 每道工序开始前，生产人员检查生产 理产品质量，还控制工作质量；2）全员参与 此外，全面质量管理在理念上强调的 的现实条件（如设备、被加工零件、图样、工 的管理——企业全体员工都是产品质量和 是综合性管理，特别是需要与专业技术的 艺文件等）是否与所要求的条件一致，是否 工作质量缔造者，都要对质量负责，应共同 交叉与融合。但在当今先进制造技术和管 处于受控状态。具有批次生产特点的批量 参与质量管理，解决质量问题，使质量得到 理方法层出不穷的形势下，如何在新的设 产品执行了首件自检和专检制度，只有在 持续的改善与提高；3）全过程的管理—— 计理念、制造技术与商务环境下实现融合， 首件自检和专检合格后才进行后续作业。 需要从质量问题产生的根源入手，覆盖企 本身就极具挑战性．事实上，国内有相当多 若遇生产急需，某工序的产品来不及检验、 业生产、经营活动的全过程和整个产品生 的企业存在着质量管理与工程技术活动的 试验或未收到必要的报告而需要例外放行 命周期；4）综合性管理——需要运用各种 相对脱节，使得质量管理 是一套（为应付各 时，进行紧急放行审批，并征得用户同意， 科学技术和管理手段。TQ所倡导的PDCA 种质量审核），而实际运作又是一套的做法 将审批结果抄送技术质量处。 （Plan—计划，Do—执行，Check—检查， 相当盛行，也是导致了全面质量管理的实 对需确认过程的控制，首次生产要对 Action—处理）循环，这种结构化的工作方 际效果不显著的重要原因。因此，在新的形 特殊过程和交付后才显示出问题的过程进 式已得到了普遍的认同，QC小组的组织形 势下，探讨全面质量管理的运作模式，形成 行确认。后续生产中，在工艺、设备、人员等 式已被人们广泛采纳，“一切凭数据说话”、 系统的可操作性强的理论、方法与辅助系 发生较大变化，连续发生质量问题以及发 “以预防为主”的原则已深入人心