2018年个人年终工作总结_5579课件.docVIP

2018 年个人年终工作总结 2018 年就快结束，回首 2018 年的工作，有硕果累累的喜悦，有 与同事协同攻关的艰辛， 也有遇到困难和挫折时惆怅， 时光过得飞快， 不知不觉中，充满希望的 2018 年就伴随着新年伊始即将临近。可以 说，2018 年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。 现就本年度重要工作情况总结如下： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！ （一）在 2018 年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理 清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方 法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通 过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面， 问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。 （二）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务， 在本职岗位上发挥出应有的作用 二、主要经验和收获 在 2018 年来，完成了本职工作，取得了一定成绩，总结起来有 以下几个方面的经验和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉业务，才能更好适应工 作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在和偕的 环境中保持好的工作状态。 （三）只有与客户单位多沟通、多接触，才能知道客户需要什么， 把客户当做朋友。 （四）只有树立服务意识，加强与银行保卫人员多沟通，才能把 分内服务工作做好。 三、加强业务学习，及时调整心态，在工作中正确认识自己。 经过这样紧张有序的一年，我感觉自己业务技能上了一个新台 阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有 了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清 楚，事事分明， 从根本上摆脱了工作时只顾埋头苦干，不知总结经验 的现象。就这样， 我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出 这一年 ，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明 白了，一个良好的心态、 一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是 如何重要 总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多 新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作 能力上有了新的提高和进一步的完善。 在日常的工作中， 我时刻要求 自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素 质双提高。 四、存在的不足 总的来看，还存在不足的地方， 还存在一些亟待我们解决的问题， 主要表现在以下几个方面： 对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作 套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 在 2019 工作中要不断创新，及时与客户多进行沟通，向客户单 位宣传公司， 同时在业务方面要严格要求自己， 为广大公司员工做好 模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己 在工作中的思想和感受， 及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。 我们的 工作要团结才有力量， 要合作才会成功， 才能把我们的工作推向前进！ 我相信：在集团公司的正确领导下，楚天融威的明天更美好 ! 邱轶 2019-11-22